Maksidom
January 2025 •
1
Папа сегодня был в данном магазине, открыл коробку с товаром (рядом было много таких же открытых), собирался купить, к нему подошёл охранник и при оплате на кассе охранник ЗАПРЕТИЛ ЕМУ ОПЛАЧИВАТЬ ТОВАР СЕРВИСНОЙ КАРТОЙ. ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ОХРАННИК ЗАБРАЛ ЧЕК, ВЫПРОВОДИЛ НА УЛИЦУ И ТАК И НЕ ОТДАЛ ЧЕК ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР!!! ЭТО НЕЗАКОННО!!!
Neft
April 2023 •
1
Не понимаю политику отношения персонала к посетителям. Менеджеры ни в какую не идут на уступки гостям. Из года в год покупаю один и тот же напиток - один и тот же! И через каждый раз натыкаюсь на безжалостную стену отказа: не имеем права сделать его так-то, хотя я всего лишь прошу не добавлять лёд. Мол, не можем отклоняться от регламента. Очень хороший регламент, а главное, "лояльный" и "служит" задачам организации. Вижу, сколько стараний было со стороны владельцев и управляющих к создаю рецептов, концептов, идеи. Но при этом забывать главное - делать это ради самих гостей. Я прошу руководство принять данную проблему ко вниманию