Gazprombank
August 2022 •
1
Просидели в очереди час, работало два специалиста и вызывали всех, кто приходил после нас. Полагаю, в этот день не было вообще кредитного специалиста. Сотрудник на входе помочь не смог, сказал ждать. Спасибо за потраченное время
Atlantika
December 2021 •
1
Данное заведение советую всем обходить стороной. Суть вопроса уже описана в претензии - прикреплю в фото. А вот результат поразил просто. После оставленной претензии перезвонил «директор клуба», которому явно необходимо посетить курсы менеджерские. О сервисе в этом чудном месте не слышали, нарушение законов их не волнует. Мне предложили купить полный абонемент с бассейном, чтоб ходить в сауну) я отказалась от данного предложения, так как бассейн меня не интересует. Далее мне предложили вернуть деньги-от этого я также отказалась, потому что, кроме вопроса с сауной - претензий у меня в принципе не было. Я предложила одобрить посещение сауны или снизить стоимость абонемента. «Директор» согласилась, что это их ошибка, что они нарушают закон, но я получила ответ, что удовлетворить мои пожелания невозможно. Тогда я попросила дать письменный ответ на мою претензию и взяла тайм-аут. Более того я добавила «уверена, мы найдём с Вами решение». В речи тон не повышала, разговаривала вежливо и структурно. После разговора с «директором» мне, моему супругу и другу просто вернулись денежные средства. Я зашла на сайт, на сайте уже поправили информацию о том-что именно входит в состав абонемента. Я купила абонемент заново. Уже на их новых условиях. И мне вновь вернулись деньги. То есть они ещё и обиделись за свой же косяк!!!! И вот что хочу сказать, дорогое руководство! Вы никогда не найдёте денег на починку сауны и фенов с таким отношением к своим клиентам!!! Вы могли бы извиниться, предложить неделю в подарок, массаж, да блин коробку чая, я не знаю! Есть тысяча способов признать вину и договориться! Но уж точно не идти путём бандитов из 90х, которые просто кидают трёх клиентов в чёрный список и не удосуживаются даже взять трубку или ответить на письмо. *Штраф юридическому лицу за нарушение данного закона составляет от 100 до 150тр-видимо, обидеться, швырнуть нас в чёрный список и запретить приобретение абонементов на взгляд данной организации - более правильный поступок
Sova Skazka West
October 2021 •
5
Очень уютные домики, панорамные окна, бесконтактный заезд, гибкое отношение к нестандартным вопросам. Сначала приехали не туда (сами не правильно посмотрели на карту), когда написали в чат - администратор перезвонила меньше, чем через минуту. Кровати удобные, постельное белье свежее, все Новое, чистое, качественное. Рекомендую приехать сюда обязательно!!!
FaceRoom
October 2021 •
5
Было чудесно😻