Kitenok
January 2023 •
1
Перестали ходить в бассейн из-за некорректной коммуникации с Руководителем бассейна. После того, как мы пришли на занятие на 3 минуты раньше и ребёнок 5 лет, уже имеющий навыки, залез в воду на лесенку в момент отсутствия тренера, мне был сделан звонок от руководителя и в крайне недружелюбном формате стала объяснять, что так делать нельзя, что они могут отказать в посещении и тд, но на мой вопрос, почему душ не работает, лишь сказала мы знаем о проблеме и решаем ее. Короче, впечатление испорчено, занимаемся теперь в другом месте.
Riv Gosh
December 2022 •
1
Очень странная работа интернет магазина. Сделала заказ онлайн, оплатила, выбрала доступную эскрресс доставку и жду ее. Спустя три часа получаю смс об отмене и больше ничего. Дозвониться до поддержки не удалось ( 20 минут ожидания и звонок сорвался). На следующий день удалось связаться с поддержкой и выяснилось, что отмена была связана с отсутствием товара. При этом, связаться с клиентом и предложить альтернативу они не считали необходимым, просто отмена, делайте заказ снова, при том, что ранее на товар была доп скидка, а перенести ее на новый заказ не возможно. Больше нет желания обращаться в эту сеть…. Не клиентоориентированно.