Уникальная ситуация случилась со мной 22-23 декабря 2024 года в этом "волшебном" отеле. В отеле полным ходом идет ремонт лестничной секции, а мне достался номер, непосредственно граничащий с ремонтной зоной (#502). В течении 22 декабря, после утомительного перелета я не смог отдохнуть днем из-за постоянно работающих болгарок и дрелей, а также нецензурной брани и гогота рабочих. С шумом в голове вечером я попросил замену номера, т.к. ну это "вообще ни в какие ворота". Приятная девушка на ресепшне пообещала решить вопрос и сказала, что на следующий день можно будет занять номер 424. Толком не выспавшись ночью, в полуобморочном состоянии уехал по работе, а вернувшись попросил заменить номер. На ресепшне были уже другие дамы, которые заявили, что это будет стоить доплаты. Получив номер и придя немного в себя, спустя три часа я все решил разобраться, как же так и нормальная ли это практика селить своих гостей "на стройке". На что мне ответили: извините, но ничего не можем сделать. Я попросил вернуть деньги за даты, в которые я не захотел жить в таких диких условиях и не желая доплачивать за хамских подход "неуважаемых" отельеров. И тут началось самое интересное: отельеры вместо того, чтобы решить вопрос и компенсировать неудобства, решили удержать 50% стоимости от оставшегося бронирования. В общем, друзья, надеюсь вам никогда не доведется оказаться в подобной ситуации и в этом замечательном отеле.
P.S.: являюсь руководителем крупной компании, летаю регулярно по всей нашей необъятной Родине, подобные случаи случались, но всегда отели старались идти на встречу. Но в данном случае просто нонсенс какой-то, первый на моей практике. От души желаю никогда не оказаться в подобной ситуации!!!
Novorizhskaya zastava
July 2024 •
5
Красивая большая территория, кухня на уровне. Единственное чего не хватает, это водных ресурсов, бассейна, речки, любой водной активности, что особенно актуально в +33 градуса.
Business-center Saltykovka
April 2024 •
5
Комфортное местоположение. Красивая локация. Есть парковки как на территории, так и рядом. На первом этаже есть возможность перекусить. Чисто и аккуратно внутри. Зачёт!
AvtoLider Varshavka
November 2022 •
1
Ребята, все плохо с этим салоном! Стандартная схема, когда вам по телефону заявляют, что машина есть, приезжайте, посмотрите. Скидки, да без проблем, вам на месте подскажут. Приехали, протопали на подземную парковку, а потом началось... за деньги, ну так на 200 т.р. дороже, та цена ,что на сайте, только в случае кредита и трейд-ина. Речь даже не о скидке, а хамском отношении... Если вы не цените свое время, деньги и хотите быть обманутыми, вам сюда...
Tutta la Vita
August 2022 •
5
Вкусно. Уютно. Хорошее обслуживание и отличная музыка:)
M4-Don-552km
August 2020 •
5
Вкусные огромные порции! Чисто, что большая редкость! Заслуженно 5 звезд.
The State University of Management
November 2019 •
5
Лучшее сочетание рейтинга университета и стоимости заочного обучения. Удобное местоположение, в двух минутах от метро Выхино. Учусь на втором курсе, всем доволен.
Delovye Linii
September 2019 •
5
Народ, почитал отзывы, приготовился к ожиданию и нервотрепке:) Ан, нет. Управился с отправкой груза за 15 минут без предварительной записи и то, потому что сам тупил. Так что никаких очередей, быстро и вежливо. Работало 7 окошел в офисе. В общем, может и повезло, но мне понравился и сервис, и скорость обслуживания.