Невозможно дозвониться по единому номеру 7786767, поэтому напишу письменное обращение, раз некому ответить по телефону на простой вопрос, отвечайте письменно, по 59 ФЗ обязаны ответить, и всем советую писать письменно, потому что любые ответы, отказы можно обжаловать в суде и прокуратуре, наверное пенсионному фонду так легче, раз найти работника на телефон сложно.