Случился страховой случай по ОСАГО. Стал смотреть офисы в Москве для показа авто. Был разочарован, что их всего три и находятся в местах дорогих платных парковок. Предварительной записи нет-запись через терминал, живая электронная очередь... Расстроился. Деваться некуда, позвонил, прислали памятку по документам, адрес... На месте был поражен. За 1.5 часа вопрос был решен, адекватная оценка стоимости ремонта, своя стоянка, вежливый персонал. Выплата пришла через неделю после обращения. Твердая пять!