Malina Flowers
November 2023 •
1
Обратились в данный магазин второй раз и думаю, что в последний. Оба раза работники магазина собрали совершенно не то, что обсуждалось при заказе. На просьбы переупаковать букет—недовольные лица и отрицание того, что им были отправлены все необходимые фото. А так же ответ владелицы: «мы сделали все что могли, если не нравится, можете отказаться» Общение что в переписке, что при личной встрече неприятное и сухое. Задаешь несколько вопросов, отвечают только на один, дежурными фразами: «да, нет, заказ оформлен». Сразу же понятно, что люди совершенно не заинтересованы в своих клиентах. При заказе букета за неделю, написали, что можно будет собрать букет по факту. Хорошо, что я настояла на том, что бы заказать заранее, тк придя за своим заказом, при мне было сказано людям, что ожидание составит около часа. Это и понятно—праздничный день, но зачем тогда отписываться от людей фразами, что можно будет собрать букет в моменте? И даже оформив заказ заранее, я получила совсем не то что хотела. Примечательно то, что букет приобретенный в первый раз простоял практически месяц. Было видно, что цветы действительно свежие. В такое состояние как на фото, они пришли после третьей недели. Поэтому решили обратиться в данный магазин второй раз, закрыв глаза на неурядицы с упаковкой. Все бывает, все мы люди. В этот же раз, букет начал вять на второй день. Явно цветок был не свежего завоза, как писали сотрудники при заказе. Жалко сколько не потраченных денег, а испорченного настроения. Как в праздник, так и после него. Видимо имея 11 тысяч подписчиков в инстаграм, работники данного магазина совершенно не беспокоятся о своей репутации, не говоря уже о людях.