Виктория М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
2.9K
views
Созванивались с отелем несколько раз. Начиная с июня месяца, чтобы заранее забронировать. Бронировали на август, по пути на море и сразу же числа через две недели, чтобы на обратном пути остановиться там же. За неделю до выезда из дома обе брони подтвердили. За два дня до выезда опять брони подтвердила. Ехали на море, заселились. При выселении подтвердили бронь на обратный путь. В итоге едем в дороге домой, пишем, что в пробке, а нам отвечают, что номеров нет!!!!Что утром мы должны были подтвердить очередной сотый раз свою бронь (хотя нам ни разу об этом никто не сказал, есть вся переписка и голосовые сообщения). Мы с детьми, деться некуда, почти ночь, устали. При этом, никаких извинений, никакой помощи в поисках номеров в других отелях, ничего. Сваливают на администратора, что сменился. Хотя голос в переписке один и тот же. Бессовестные, одним словом. Не советую, ибо не надежные!
P.s.: не нужно сейчас в ответах выкручивать в свою сторону спустя время, как вы подумали. Первый мой вопрос был при бронировании, куда перевести предоплату. На что был ответ, что вы работаете без предоплаты. Это знают все, кто у вас уже останавливался. И в первый наш заезд ни о какой предоплате нам не сказали. Очередной раз, вместо человеческих извинений, что кинули ночью две семьи с детьми на дороге, вы пытаетесь валить с больной головы на здоровую.
Радует, что можно поесть не только пончики и чебуреки, но и супы, и салатики.
