Dimax
November 2023
1
Здравствуйте! В конце августа купила матрас у данного продавца. При покупке написала, что матрас нужен маме после операции на диван. Мама больше месяца была в отпуске, на матрасе поспала 2 недели (вес мамы 80 кг), в 20-х числах октября на матрасе образовались вмятины, я сразу написала в фирму, предоставив фотографии. Дальше начали тянуть, просить фото со всех сторон, на чем лежал матрас... 2 ноября прислала все необходимые фото, но мне так и не отвечали. Сегодня дозвонилась сама на горячую линию фирмы, назвала номер матраса, попросила объяснить ситуацию. В итоге мне сотрудник сказал, что в замене по браку мне отказано, т.к. в госте и инструкции написано,что использовать матрас можно только на каркасе и металлической поверхности. Но покупая в магазине, я сразу указала, что матрас доя дивана, т.е.сотрудники не компетенты и не знают этого, или намеренно совершают мошенничество, обманывая покупателей? Помогите, пожалуйста, совершить обмен матраса или вернуть деньги, ведь изначально я покупала его,озвучивая, что он для дивана и есть тому подтверждение, матрас с каждым днем пробивается все больше, на нем спать невозможно ((
Boxberry
August 2023
1
Обычно доверяла компании боксберри и всегда считала самой надежной. При переезде отправила около 10 посылок себе и родственникам в другой город. Каждая из них была с оценочной стоимостью по 5 тысяч рублей. Одна из коробок пришла вся рваная, сервиз, который лежал внутри и каждая чашечка была очень надежно обернута пупырчатой пленкой, в общем при доставке часть сервиза разбилась. При получении на пункте выдачи нам даже отказались изначально выдавать посылку по причине того, что она разбита. Потом менеджер стала склонять к тому, чтобы в акте написали, что претензий к внешнему виду нет. Естественно, мы это не сделали. Разбирательство шло около 3 недель, в итоге сейчас пришло письмо, что сумму оценки нам не вернут, посылку, разбитую по вине компании, мы не приняли. А там был очень дорогой сервиз. В итоге нам даже эти 5 тысяч оценочные не вернули, не то, что сервиз, для чего тогда страховать посылки, если доставка осуществляется варварски и не возвращается ничего?… компания сама повредила посылку, вся повреждено, коробка вся смята и повреждена и мало того, вы сами ее вскрыли без нашего разрешения. Какое право вы вообще ее имели вскрывать без нас, может, что-то и стащили… получается, сперли и вещи из посылки, зная, что мы переехали из города, из которого отправляли, не получим, и сервиз разбили, и деньги не вернули. В отделении при получении и отказе от получения варварски доставленной посылки, что раз сказали, что отправитель уже уехал из города отправки, менеджер сказала, что будет разбирательство, после которого нам вернут стоимость, на какую была застрахована посылка. В итоге ни вещей, ни денег…Просто безобразие
Hlebnitca
July 2023
1
Вкусная выпечка, но всегда сидят мухи на выпечке, салатах… на днях была в Хлебнице у Современника. Мухи залетали на еду под стекло, на все пирожки, на печеночном тортике сидели и ложке с салатом в салате. Я спросила у продавца, почему кругом мухи и неужели нельзя повесить липучки от мух, девушка сказала, что не разрешает руководство… На следующий день зашла в Хлебницу у Солнышка - та же самая картинка, кругом на еде мухи…. Так получается, что в город приезжаю только летом, в прошлом году также разбиралась с продавцами по поводу мух на еде… Уважаемое руководство сети Хлебниц, у вас хорошие пекарни и вкусно, но неужели нельзя позаботиться о здоровье людей, покупающих вашу продукцию, вы же так всех отправите! Прошу принять меры без обращения в органы СЭС.
Emergency Station
July 2023
1
Ужасное отношение к пациентам. Мама после операции, очень плохо идет, к сожалению, в поликлинике по месту жительства нет травматолога и продлевать больничный там отказались, отправив в травмопункт. Приехали сюда: огромная очередь в регистратуру, надо уточнить, что чтоб подняться в регистратуру, еще уйму ступенек надо преодолеть, и это учитывая специфику отделения и то, что люди с травмами идут, а не со здоровыми ногами… сидит одна девушка - сотрудница Ольга, нерасторопно что-то пишет, даже глаза от бумажки не подняла, когда я поздоровалась и сказала, что нужно продлить больничный после операции. Хамски отправила меня в очередь, которая итак уже составляла человек 10. Все скамеечки для ожидания были заняты, на вопрос, где можно подождать посидеть очередь в регистратуру, чтобы потом еще подождать очередь ко врачу, поступил хамский ответ (не поднимая также глаз), что посидеть в Холле можно. Это надо протратить пол дня на сидение в очереди в регистратуру и ожидание приема ко врачу человеку, который еле идет после операции - это беспредел. Хуже и ужаснее отношения я не видела. И это в 21 веке с современной медициной. В итоге, конечно, ждать не стали, поехали в поликлинику с человеческим обслуживанием на север.
Участок курьерской доставки 432990
January 2023
1
С 7 утра лежит моя посылка, которая в пути более 8 дней вместо заявленных 2 в отделении- и воз и ныне там. это «скоростная» «супербысьрая» ems посылка стоимостью значительно дороже обычной, которое вместо 2 дней в пути уже 9 дней. Ни по одному телефону отделения невозможно дозвониться-трубки не берут (ни служба доставки, ни начальник отделения). В 7 утра пришло смс, что посылка ожидает курьерской доставки, уже вечер. До сих пор никто даже не позвонил, а учитывая, что посылку, задержанную по срокам доставки уже на неделю, пулей должны были бы привезти, не то что связаться… конечно, это безобразие и отвратительное отношение к клиентам
Diamond SPA
December 2022
5
Отличный салон. Посещаю регулярно. Прекрасные мастера, атмосфера, очень дружелюбные администраторы. Однозначно рекомендую!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi 111024
July 2022
1
Отделения хуже я не встречала. Дажп если перед тобой 1 челрвек, в очереди простомшь минут 20. При этом работают всемочень медленно, еле двигаясь. Простояла в первой двери дважды за день - первый рпз 20 минут и очередь не сдвинулась, второй раз 1 клиениа передо мной ждала 15 минут пока обслудат. При этом щайдя спросила, все ли в одной очереди еа прием и отправку, скащали - да. В итоге когда терпение уже иссякло, обед давно щакончился, а очередь только дошла, у меня в окошке спросили: Вы серьезно? Вам во 2 дверь… а вы серьезно? Неужели написать нельзя или сказать было… возмущена до глубины души таким не клиентоориентированным подходом, нерасторопностью и постоянными очередями