Дарья П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.4K
views
Лучше не заказывайте в этот пункт выдачи.
Пытаюсь 2 недели получить заказ: сначала пункт просто не работает, о чем Яндекс не знает. Поддержка отвечает в духе: «И правда сегодня не работает, приходите завтра». Когда наконец пункт заработал, пришлось отстоять очередь из таких же покупателей, ждавших, пока пункт откроется. В итоге оператор не смог найти заказ👍🏻 В очередной визит в пункт сломалась касса, оплата была только наличными.
Уже не уверена, что смогу когда-нибудь получить свой заказ.
Яндекс поддержка не решает вопрос никак.
Обновляю отзыв: поддержка предложила оформить заказ заново по новой цене (товар подорожал на 2700). Предложили промокод на 1000 руб. в качестве извинений. В общем, Яндекс не в состоянии решить вопрос, а пункт выдачи тем временем снова закрыт на неделю (до 15 ноября).
Клиентоориентированность на нуле - в любой непонятной ситуации будет виноват клиент. Не зря у данного магазина рейтинг 2 из 5 в Google. Проще не связываться.
Заказывала торт без сахара к Дню рождения - именинник был в восторге! Вкусно, в меру сладко и нет срыва на сладкое, как после десертов с обычным сахаром в составе. Для всех, кто следит за питанием, рекомендую отличную кондитерскую!