Плюсов в этом месте нет однозначно. Платим регулярно, но возник вопрос. Отстояв очередь 3 часа получила хамское, наплевательское отношение. Слушать никто не хочет "царевны восседают на тронах", а тут простой люд пожаловал с вопросом о своих деньгах. Заучили один закон и тыкают им. А ответить на вопрос сложно. Горячия линия на жалобы реагирует мягко говоря "не очень". Подводят все к тому, что все тупые и не знают законов. Оно и понятно становится, все в одном котле варятся. Горячая линия не для решения вопроса и рассмотрения жалобы, а так для галочки. А можно ли вообще о какой то справедливости говорить вслух... Оценка минус 1.