Проходила у Ирины курс по базовому педикюру. Было много теории и практики, все инструменты и одноразовые расходники на курсе выдавались, также была дружелюбная атмосфера🔥Связь с Ириной после курса многого стоит😄По настоящее время не бросает и отвечает на все возникающие вопросы, приду на повышение❤
Брал Garden Villa, это большой дом с сауной
из плюсов
1) Своя сауна, готовят час, но лучше ещё подождать мин 30. Сказали что держится 5-6ч, по факту 4-5
2) Бильярд свой, но весь потрепанный и явно требуется ремонт
3) Просторный дом
4) Отличный СПА и теплый бассейн
из минусов
1) Вилла была грязной, пришлось ходить постоянно просить её убрать
2) Вилла полностью была не готова к заселению, сырость, холод, грязь
3) Персонал постоянно закатывал глаза на наши просьбы решить проблему с виллой
4) Никакой коммуникации между персоналом, на наш вопрос когда будет уборка и смена белья, уборжицы пожали плечами ии сказали что не знают когда мы заселились и убирался ли у нас кто-то
5) Когда дошла речь о том что нужно собрать диван (это доп спальное место) и передвинуть его к розетке, выяснилось что в диване валялись чьи-то носки...
6) По СПА, записались на процедуры, всё подтвердили, но когда выяснилось, что у человека день рождение и ему полагается скидка, то странным образом, на следующий день сообщили, что процедуры эти оказать не могут, нет масел
7) Про скидку узнали случайно, от других постояльцев, девушка не ресепшене сканирую паспорт не сообщила о том, что у них есть скидки на день рождение
Итог крайне печален.
Пяти звезд здесь нет, забудьте, хорошие и твердые три звезды. Либо купили пять звезд, либо во время проверки они только есть, во всех остальных днях это отель три звезды
Персонал вечно недоволен, что бы ты им не сказал, при заселении когда подошли на ресепшн и начали перечислять проблемы номера, девушка постоянно тяжело вздыхала, потом встала не закончив разговор и кинула фразу "я должна пойти и решить ваши проблемы, не удобно продолжать дальше обсуждение" Ну то есть это мои проблемы оказывается, что номер не готов к заселению от слова совсем.
Балкон, я промолчу, в жутком состоянии и тонна мусора под ним, даже описывать это все не хочется
Как только удалось получить отопление в доме, были обещаны теплые полы на 1ом этаже - этого не было, спустя пол отпуска удалось выбить починку отопления на первом этаже, но после этого на втором этаже отопление стало слабее и не во всех батареях.
по сути из 7дней проведенных в номере, примерно 4-5дней приходилось ходить на ресепшн и то нам отказываются убирать, то нам не меняют средства личной гигиены, то забирают полотенца и не приносят новые и всё в таком духе.
раковины сломанные, краны шатаются...
Так же параллельно у них идёт ремонт основного комплекса, вернее пристройка я так понимаю для СПА. По хорошему нужно закрывать отель на 1-2месяца и приводить его в порядок, требуется очень качественная реставрация и ремонт.
Три звезды ставлю, т.к. отель 3 звездный, а не 5, уберите две лишние и вопросов к гостинице будет меньше