Ministry of Health
August 2023 •
1
Не очень люблю писать жалобы, но сегодня опять повторилась ситуация в Лаборатории СМОЛЕНСКОЙ ЦРБ. Нас педиатр направил на анализы, мы по указананному времени приехали в лабораторию в стационар, у ребёнка в этот момент высокая температура, в кабинет не запустили, после медсестра вышла в коридоре приняла кровь у бабушки которая не находится на амбулаторном лечении, после чего мы зашли в кабинет, по времени было 8:15, на что нам опять грубо ответили что мы не будем у вас брать кровь, я говорю что ребенку плохо, в коридоре никого нет, на что опять нам с грубостью отвечают что она пошла в хирургию принимать анализы. Я спросила во сколько приём, в грубой форме ответили что 8:30 и диманстрационно вышла из кабинета. Я спросила их график, почему его нет, мы бы приехали по времени, на что она ответила- его украли! Конечно в указанное время она не вернулась, мы прождали час, в это время ребенок пролежал в коридоре у меня на руках, бегали вниз в туалет т. к его рвало. После того как вернулась наша долгожданная медсессестра, коллега по ее работе с улыбкой на лице сказала: прими их, а то будет сдесь истерить! И это повторяется уже не первый раз! Первый раз привезли по скорой, у ребёнка была 40 температура, та же мадам из лаборатории в такой же форме нам отказывала в принятии крови, пока ей не сказали что мы по скорой помощи, на что она недовольно выполнила свою работу. В этот раз позвонила глав. врачу, его больше интересовало кто звонит, и ответил что ещё бы по этому вопросу бы проблемы не решал, пишите жалобу! Мне просто интересно, у них нет своих детей!? И знаете, чтобы им так же все шли на встречу и помогали! Всем добра! Хотелось бы конечно чтобы этой дамочке сделали замечание! Никто не отменял человеческого отношения, тем более к детям!!! Спасибо.