Cuva
March 2024 •
5
Прекрасный сервис, все просто и удобно. В качестве подарка точно буду использлвать еще.
Barella
March 2024 •
1
9.03 посетили с девочками заведение Barrlla. Такого ужасного обслуживания в Егорьевске я не встречала никогда. Количество косяков за вечер превысило отметку в 10: 1. Бронировали столик за две недели до мероприятия. Несколько раз заранее приезжали оставить предоплату и обсудить меню. По итогу, столик был забронирован на 20:00. В 20:45 нам говорят, что забыли про наш заказ, потеряли и ничего еще не готово. Пришлось заказывать заново и заново ожидать, естественно. 2. Попросили вазу для цветов, вазу с водой принесли, вот только с горячей! Гениальное решение официанта. Воду пошли менять сами, потому что официантов было встретить крайней редкостью. 3. Заказали напитки, в заведении сидели пара столиков, основная масса людей еще не пришла, ждали больше 15 минут просто напитки. 4. Начали заказывать еду, пришла девушка официант, с пустыми глазами и абсолютно молча выслушала нас, и ушла, даже не дав обратной связи (заказ принят или давайте проверим) Через 5-7 минут приходит другой официант и спрашивает « Вы что-то заказали? Официант не запомнила ваш заказ, давайте сделаем заново». 5. Меню у нас постоянно забирали, учитывая что мы пришли в 4-м меню предоставили одно и то и дело спрашивали можно ли забрать , и отдавали за другие столики. Наверно если бы мы не отдали меню заведение бы закрылось. 6. Далее мы заказали лимонад, девушка уточнила маленький или большой не уточнив их объемы, мы на автомате сказали большой, но потом решили переспросить сколько мл большой, вдруг графин. Спросили у официантки которая даже на этот простой вопрос ответа не знала, нам ответили сейчас я узнаю и приду. В итоге изменили заказ. 7. Позже мы решили заказать горячее, официанты не уведомлены о стоп листе заведения, поэтому сначала принимают заказ а потом, спустя опять же время говорят что данной позиции нет. 8. Далее я тоже решила заказать лимонад, меня не спросили большой или маленький я просто сказала что буду такой же как у подруги, но с другим вкусом. Мне принесли графин конечно же) отказалась, за баром перебили в стакан и отдали. 9. Когда принесли горячее перепутали количество заказанных порций. 10. В 9-10 к нам подходит администратор и говорит что с 9 вход платный и мы должны оплатить браслеты (1600 за всех). Когда именинница бронировала стол и обсуждала все детали про это не было сказано даже вскользь. Для нас эта информация была абсолютно новой и неожиданной ведь мы пришли до 9 за забронированный с предоплатой стол. В итоге нам 10 минут пришлось оправдываться что бы отстоять свое мнение. 11. Когда нам принесли счет в нем были позиции которых мы не заказывали. Так же официант не учла предоплату в размере 3 000 и просила с нас всю сумму. 12. Единственное что могли делать официанты хорошо, забирать салфетки, чистые глазные это уже не важно. Но новых за весь вечер нам никто так и не поставил. Заказы постоянно забывали и обслуживали мы себя сами. Сами искали официантов и сами ходи за бар. ИТОГ: обслуживание хуже чем где либо мы не видели, так как в столовой люди более квалифицированные. Вечер испорчен, а мы отмечали день рождения. Единственное извинение от администратора звучало так: «надеюсь вы не сильно огорчились и не оставите плохой отзыв», хотя можно было бы хотя бы предоставить скидку какую то, но нет. Разочаровались сильно. Отзыв вот. Всего хорошего отвратительное заведение BARELLA.