Ya-Hotel
November 2022 •
5
Очень уютно, чисто, приятный дизайн номеров и холлов. На каждом этаже есть кулеры с водой, в номере чайник, чай, кофе, сахар, есть холодильник, но без мини бара. Посуда (чайная пара, бокалы). Халаты, тапочки, зубные наборы и всё для душа. ТВ, телефон. Быстрый бесплатный WiFi. Меню из ресторана для заказа в номер
Wine&Cheese
November 2022 •
5
Отличный ресторан при отличном отеле! Разнообразное меню на любой вкус, блюда русской и европейской кухни. Большой выбор по карте вин, барных коктейлей, крепких настоек на травах. Готовят по-домашнему, всё свежее, вкусное! Есть полноценный бизнес ланч из 3-х блюд + десерт + чай/кофе. Супер продуманный шведский стол на завтрак: каши, молочка, блинчики, пицца, салаты, нарезки, сосиски, курица, рис, картофель и даже куриный бульончик! Все виды кофе и других горячих напитков. Отдельно отмечу персонал: вежливость, точность, тактичность, доброжелательность, всё очень профессионально и душевно!
Тануки
August 2021 •
3
Официантка не понимала названия коктейлей, на слово "апероль" сделала страшные глаза, пришлось тыкать пальцем в картинку. Ни на один уточняющий вопрос по блюдам ответить не могла, махнули рукой и просто взяли сет. Оплачивали наличными, сдачу нам не принесли. Видимо, сразу взяли себе на чай, но, насколько знаю, сначала приносят сдачу, а потом уже клиент оставляет чаевые, если сочтёт нужным. Навряд ли в следующий раз посидим в этом заведении и сделаем ещё раз счёт более 6 тыс рублей
SportVsegda Ostrov
May 2021 •
4
Хороший лёд, часто заливают, в будние дни не очень много народу, приемлемые цены. НО! Каток холодный, очень! Если ребёнок не очень активно катается, нужно хорошее термобельё и тёплый костюм! Зрителям-родителям на трибунах зимнюю верхнюю одежду, шапку, тёплую обувь.
Kindergarten Zvezdochka
August 2020 •
1
После того, как родители сделали замечания одному из педагогов (за 40 мин до закрытия сада она бросила ребёнка и убежала на электричку), директор сада Светлана Владимировна заблокировала нам доступ в чат, чтобы другие родители не видели жалоб, в одностороннем порядке выставила на следующий день ребёнка из сада, перекинула через забор вещи из шкафчика, оплату за месяц пока не вернула, тк уехала отдыхать! Этот беспредел до сих пор не укладывается у нас в голове!
Encore Fitness
October 2019 •
5
Очень атмосферное, комфортное, идеально чистое место для фитнеса и отдыха. Продумано каждая мелочь от халатов и кулеров, до ватных дисков и молочка для тела. По запросу предоставляются даже щипцы для завивки и утюжки для распрямления волос. Очень грамотно обустроены душевые и сауна. Бассейн немного маловат, но если приходить не в час пик, то вполне комфортно. Хамам прекрасный, зона гидромассажа в бассейне тоже очень нужная вещь!
Service Drive
August 2019 •
1
Накрылся генератор. Еле дотянула до ближайшего автосервиса и, к сожалению, это оказался Service Drive. Сначала воротили нос, что не могу уже заехать в цех сама, но, видимо, у мастера за некоторую благодарность, проснулась жалость и мне любезно подзарядили аккумулятор (ну ведь автосервис все-таки) и загнали машину. Через пару часов позвонили, предложили поменять генератор на новый за 12 тыс рублей + работа. Учитывая возраст моего Peugeot и то, что я собираюсь его продавать, я предложила всё таки отремонтировать генератор. Что мне вышло ровно в половину от первоначально заявленной стоимости. Сделали за 2 дня, но возили на сервис Peugeot, как мне объяснили. На том спасибо. Однако, отдельных комментариев заслуживает работа приёмщицы! Это просто полный ТРЭШ! Такого хамства, гонора и безкультурия я не встречала нигде и никогда! Началось с высмеивания того, что я наизусть не помню буквы своего госзнака, пока я искала в сумке документы, она демонстративно закатывала глаза и вообще "вы тут не одна". На дальнейшие мои вопросы она просто делала вид, что меня не замечает. Когда я попросила вызвать такси, мне ответили "вы что сами Яндексом пользоваться не умеете?" Я была просто в шоке, за такие разговоры с клиентом, сотрудника надо гнать в шею! Но оказалось, что это у них корпоративная норма. Потому что, когда я попросила пригласить менеджера, другие сотрудники в зале стали шутить "а у нас его нет", смеяться и обсуждать меня между собой прямо на рабочем месте при других клиентах. Я, конечно, понимаю, что я приехала не на BMW и вполне могу себе позволить на даче ходить в спортивных штанах и футболке. Но это не отменяет того, что я тоже клиент, который платит вам деньги, и который должен быть вежливо и качественно обслужен, а не тратить свои нервы и время на общение с хамлом и написание потом гневных отзывов. Владельцу сервиса за такой отвратительный персонал - позор!