Заказывала билет на 3 января до Дивеево, на автобус Москва-Саров. Ехал ребенок 15 лет. Оказалось, что в Сарове есть пересадка на микроавтобус. Меня при заказе билета никто не предупредил, что бу дет пересадка. Ребенок вышел в Сарове и так как первый раз, не сориентировалась и пошла на пропускной пункт. В это время те кто до Дивеево уехали на микроавтобусе. Она осталась одна. Время 21:00.
Почему не предупредили при заказе билета, что будет пересадка? И почему не обратили внимание, что одного пассажира нет пр пересадке до Дивеево? Вопиющая халатность и безразличие. К тому же не работает обратная связь на сайте.
Звезды ставлю все 5 с минусом.