Samovar
November 2024 •
1
Были постоянными посетителями данного заведения. 17.11 пришли вместе с нашими друзьями из другого города, показать одно из самых любимых мест в Костроме. А что в итоге... Постоянно недовольная официантка, которая указывала нам какую тарелку ей скорее освободить и подать ибо ей "загружать лифт с посудой надо" и вообще "у нас сегодня по техническим причинам все срочно закрывается". Простите, вы нас уведомили, что вы как то по особому работаете сегодня и закрываете раньше заведение? - Нет, не уведомили, никакого объявления нигде не было при входе. Пришли мы не в 10 вечера, а около 18 часов. Почему мы должны слушать указания: "Переложите то, что не доели в другую тарелку, мне эту забрать надо"? Почему при подаче чая официантка даже не приносит ложки для сахара? Размешивать то чем.... Это не укладывается ни в какие рамки обслуживания. В общем, итог - "спасибо", что хоть не палками выгоняли из этого заведения. Именно такое впечатление сложилось. Так что, "Самовар", вы видимо решили, что достигли вершины ресторанного мастерства и забили на отношение персонала к гостям. И единицы много за такое отношение. Больше не придём.
Много рыбы
October 2024 •
1
Пришлось поменять свой отзыв с 5 звезд до 1. Я не знаю, что случилось с данным заведением конкретно сегодня, так как в прошлые разы было все в порядке. Отвратительное обслуживание. Мало того, что прождав свой заказ 20 минут выявилось, что про него тупо забыл/не пробил официант и добавил, что если хотите, то вам его приготовят, ещё минут через 15-20. Ребят, вы серьёзно? Поке готовится 5-10 минут, это "конструктор", который собирается уже из готовых ингридиентов. Так ещё и после того, как подошла администратор, чтобы решить вопрос и блюдо было подано - о нас тут же все забыли, напрочь. После приема пищи ещё сидели минут 20-25, столик никто убирать не торопился, как и в целом к нам подходить. Официант который нас обслуживал испарился совсем, собственно, как и администратор. Я молчу о том, что в других заведениях этой сети официанты подходят периодически и интересуются все ли понравилось, убирают посуду. Но ходить и искать, чтобы хоть кто-то подошёл и счёт предоставил, вы простите, но это уже перебор. Больше к вам не вернёмся. И рекомендовать никому не станем.
D'Hotel
February 2023 •
3
Останавливались в двухкомнатном номере на двое суток. Все чисто, аккуратно, по запросу принесли дополнительные принадлежности. Оплачивали питание "полупансион". Завтрак - система шведский стол, вполне сытно. А вот ужин.... скудный. И самое большое разочарование - шумоизоляция. Между номерами стены из гипсокартона, слышно буквально то, о чем соседи говорят. При обращении к администратору ничем помочь не смогли, переселить по словам администратора было некуда. Исход - бессонная ночь. Казалось бы, всего один недостаток но он крайне важен, т.к. хочется спокойно отдохнуть. Не знаю ...будем ли мы снова останавливаться там..
Shokoladnica
November 2022 •
1
Отвратительно. К сожалению, даже не заслуживает и одной звезды. Заказали горячий шоколад и кофе. Ждали 25 минут, после этого уточнили у официанта, когда же будет готов наш заказ, нам ответили "через пять минут", после данного ответа прошло ещё десять минут. Никто ничего не принёс. Так и не получив свой заказ покинули данное заведение просто потеряв время.
Polaris
September 2022 •
5
Приобрели робот - пылесос по акции в день открытия. Теперь у нас дома крутой помощник, который не только пылесосит но и моет пол. При чем одновременно!
MediaLan
July 2022 •
1
К сожалению разочаровались выбором данного провайдера. Ближе к обеду, 25 июля у нас пропал интернет, позвонив в тех. поддержку там пришли к выводу, что имеет место обрыв линии. Однако, интернет периодически то пропадал, то на короткое время появлялся. Позвонив снова в тех. поддержку и объяснив, что это не обрыв линии, а неполадки у самого провайдера, мне ответили что "да..какие то ошибки/сбои на линии, мы это видим. Ждите мастера завтра" Почему не прислать мастера в течение целого дня сегодня...было непонятно. Но напросился вывод: подключают быстро, а вот устраняют неполадки крайне неохотно. Итог - практически целый день без интернета и крайне не заинтересованная в решении вопроса тех. поддержка. Увы... Будем переходить на другого провайдера. P.s. бывали случаи отключения интернета и до этого момента с завидной периодичностью но на короткий промежуток времени: 5-10 минут.
Sonum
November 2021 •
5
Покупали в этом салоне кровать и матрас, качество мебели просто отличное, довольны качеством обслуживания. Консультант Олеся все очень подробно рассказала, показала. Будем рекомендовать всем друзьям и знакомым! Все очень понравилось!