Я была впервые, поэтому немного волновалась и стеснялась, но всё прошло настолько хорошо! Мастер Галина невероятно доброжелательная, деликатная, очень подробно всё объясняла. Больно не было. Атмосфера очень комфортная.
TopГир
November 2023 •
5
Приехал представитель Андрей. Очень приятный человек, рассказал всё подробно и понятно. Помог установить приложение, рассказал как получить справки итд 👍🏻
Kopirka
March 2023 •
5
Зашли сделать фото на документы. Тимур фотографировал, первая же фотография получилась просто супер! Никогда прежде я не получала отличные фотографии за 2 секунды. Спасибо!
AnderSon
December 2022 •
1
События 28 октября2022 года. Но сначала немного предыстории. В Андерсоне на Хабарова,2 до этого дня праздновали 3 Дня Рождения детей, в целом все было хорошо, в каких-то моментах конечно были замечания, но...всегда находились быстрые и позитивные решения.
В некоторых моментах кафе шло нам на встречу, например, свой алкоголь, взамен мы рассчитывались наличными. Винная карта конечно плоха, не количеством вин, а их качеством, есть куда более достойные вина за такую же себестоимость. Знаем о чем говорим.
А теперь вернемся ко дню очередного ДР. Дочке один год. Готовились сильно заранее. Согласовывали рассадку, закуски и напитки, для взрослых и детей, 15 человек. Начало мероприятия в 18. В обеденное время этого же дня позвонил в кафе уточнить - не забыли ли про нас, на что получил убедительно «конечно вас ждем и все будет отлично», предупредил, что привезу торт, за который заплатили сбор 1500 рублей. Приехал и передал, вместе с белым вином, попросил убрать в холодильник. Все должно было быть отлично.
Итак, погнали. 18.00 - все гости собираются, первыми были мы, как заказчики, и даже с опозданием. Столы были полностью пустыми, от слова СОВСЕМ. Дети хотели пить, и воду мы ждали еще 15 минут. Когда все гости собрались, на 15 человек стояло несколько стаканов и графин воды. Первые закуски принесли еще через 20 минут. Скажу, что с нами, как с большим столом гостей должен работать отдельный официант, а в тот вечер их было всего два на все заведение. Предзаказанные закуски к 18.00 окончательно вынесли к 19.30. Горячее мы заказали до 19.00, получили спустя 1,5 часа. Обслуживание - 0 баллов!!! И вина не официанта, а руководства, которое не позаботилось о наличии персонала, а соответственно о комфорте гостей! Андерсон просто забрал наше Настроение в этот праздничный день, просто отнял его!
Счет мы закрыл с сервисным сбором (хоть сервиса и не было). Заплатили пробковый сбор за каждую бутылку вина и сбор за торт. Менеджера ничего не смутило, менеджер единственное, что сделала в этот вечер - это вышла нас рассчитать, и никакой помощи сотрудникам зала. Компетентность - 0 баллов!!!
В тот вечер мы не стали ругаться. Мы любили это заведение и его любили наши дети.
На следующий день мы пришли к зам. Директору, как он представился. Еще раз вспомнили тот вечер и все события, а ему было просто плевать!
Я предложил несколько вариантов, при которых можно было сохранить наши отношение на годы вперед.
Предложить нам ужин для семьи и выказать свое искренне понимание ситуации и исправление ее.
Справедливо вернуть деньги, уплаченные не за что.
И третий вариант -преложить свой вариант решения.
Как вы понимаете - ничего не случилось.
Vinotekar
January 2022 •
5
Приятная атмосфера, отличный выбор вина! Всем рекомендую заглянуть.
Yunium
October 2018 •
5
Я попала с детьми на мастер-класс по программе KidsBrain. Это было что-то невероятное! Чудесный педагог с первой секунды полностью захватила внимание детей (а они у меня не самые усидчивые, 1 и 2 класс). Такой взаимной заинтересованности со стороны учителя и обучаемых я давно не видела. Система обучения впечатлила, тут и иностранный язык, и ментальная арифметика, и окружающий мир и куча интересных заданий. Детям не успевает надоесть, педагог переключает их на другой вид активности раньше. Сын без ума от капстекинга (погуглите, это оооочень интересно). В общем, абсолютный восторг!