Как повезет, очень часто меняются сотрудники и не знаешь, повезет тебе или нет. Но самое отвратительное, что оплату требуют наличными, или переводом, терминала нет и кассы нет, чеков не дают и на почту чеки не приходят. Даже не верится, что в наше время такое возможно!!! Требуется проверить этот салон налоговой, а я больше ни ногой!
New Peterhof
March 2023 •
2
Знакома с отелем более 10 лет. Останавливалась несколько раз закрывая глаза на мелочи, стараясь сохранить свои нервы. Но при нынешнем моем посещение разочарована и не буду закрывать глаза на то обслуживание и нарушения, которые обнаружила.
1. Нет постоянного персонала. На любой вопрос сотрудники-на вид подростки, отвечают, что стажеры и не могут ответить. Соответственно норм 4-х звездного отеля никто не поддерживает.
2. Спа, перестал быть принадлежностью отеля. Теперь здесь районный аквацентр. Спустившись в бассейн я обнаружила группу из 30 детей в этом маленьком бассейне (есть сан пины и техника безопасности, при котором нарушения явные) на мой вопрос администратору, что происходит, получила ответ: да это детская группа они по вторникам и четвергам здесь занимаются, а на мои вопросы, можно ли об этом предупредить заранее и как вы потом наводите порядок, пожала плечами. В книге жалоб и предложений такой вопрос уже был, и он остался без ответа, как и многие другие вопросы и отзывы.
3. Однообразная еда. Раньше нравилось, теперь однообразно и не вкусно. А про официантку с герпесом, которая приносит блюдо с мазью на губе, писать не буду. Если не понимают, почему так нельзя, как объяснить?
Не уверена, что мой отзыв прочитает администрация отеля. И не для них я его пишу. Пишу для путешественников и тех, кто ищет, где отдохнуть в выходные. Ищите другие места. Здесь дорого и стало плохо. Берегите деньги и нервы.