Rostelecom
December 2023 •
1
С августа месяца стал клиентом Ростелекома. Быстро и оперативно всё подключили, интернет, телевидение и сим карту. В первый день после отключения телевизора и его дальнейшего включения не работает, пишет введите логин и пароль. Ввожу, пишет что не правильно введено. Сделал заявку на вызов мастера в поддержке. Пришла смс что моя заявка в работе. До декабря месяца никто не приехал и не позвонил. В конце декабря сделал повторную заявку. Пришло смс что мастер и приедет 28 декабря. С утра 28 декабря отключился интернет. Сделал заявку, пообещали приехать и устранить в 15.00. никто не приехал. В 17.00 приехал мастер по подключению телевизора, не подключил в связи с тем что нет интернета. В очередной раз позвонил в поддержку сообщив что мастера не было и интернет не работает. Ответ, ваша заявка в работе, ожидайте завтра с 8.00 до 17.00. по моей просьбе поставили в моем заказе значек чтоб мне срочно перезвонил мастер. Для согласования времени его приезда. Никто не перезвонил и не приехал. Сегодня 30 декабря в 8.00 я вновь позвонил в поддержку с просьбой соединить меня с мастером. Ответ такой технической возможности нет и сообщили что поставили значек чтоб мне мастер срочно перезвонил. Думаю надо расторгать договор с этой компанией, тем более есть линия другого оператора. Вот такой Новый Год мне устроила компания Ростелеком.