Была зарубежная компания BP - была адекватная организация процесса обслуживания - ориентированная на клиентов. Пришла Роснефть - *** клиенты. Введение системы предоплаты - просто дно. Заправляясь ОДИН, на всей заправке, около 19.00 - я потратил минут 20 своего времени. Потому что, ОДИН оператор 15 минут объясняла двум товарищам передо мной , как работает приложение лояльности и потом готовила им кофе. В это время успел подъехать ещё один клиент на заправку. Наши машины стояли со вставленными заправщиками пистолетами, а мы коллективно ждали приготовления кофе двум господам перед нами. Спустя некоторое время, очередь наконец-то дошла до нас и только сейчас у нас поинтересовались сколько топлива нам залить. Далее мы ждали уже пока заправят наши авто. Потом, наконец, расплатились и уехали. В процессе всего действия было неоднократное желание плюнуть и уехать на другую заправку и только наличие свободного времени остановило в этот раз. Ну почему, импортозамещение у наших компаний работает в негативном направлении? (вопрос риторический)
Автоклин
July 2023 •
3
Дороговато. Деньги списываются быстрее, чем на аналогичных мойках города (за ту же сумму, что я обычно трачу на мойку, здесь я машину помыть не успел). Во время паузы, кстати, списание средств не останавливается - вообще - красавчики (сарказм). Единственное удобно - оплата сразу наличкой или картой в автомат на месте. Правда, градация по 50р.
Rosneft
June 2023 •
2
Персонал хамский, обслуживание долгое, руководство не обращает внимание на возникающие проблемы. Один заправщик не справляется, в "пересменок" толпа сотрудников "бьёт баклуши", пока работает одна касса из нескольких. Персонал абсолютно безучастный к процессу, на замечания и просьбы - грубит. Управляющая солидарна со своими сотрудниками - проблем не видит. На аналогичных заправках этого брэнда в городе подобного не встречается.
Шаурма восточная
April 2023 •
2
Взяли две шаурмы с женой, в сырном и обычном лаваше. Она с вечера из туалета не вылазила, я весь следующий день. Живот крутило так, что двигаться не мог и подташнивало. Есть сутки не мог потом ничего.
Mona
March 2023 •
4
Неплохой магазин разливного и крафтового пива. Небольшой, приятно оформленный, большой ассортимент снеков, правда дороговато. Цены на пиво адекватные. Отношение продавцов - разное, бывают безучастны, видимо не заинтересованы в продажах.
Главный минус - отсутствие графика работы на магазине, а так же его явное не соблюдение. Судя по информации в интернете - магазин должен работать до 22.30, но, ещё до 22.00, продавец может заявить, что закрывается. Можно прийти днём, а рольставни призакрыты - идём к конкурентам, благо таковых сейчас много.
Rosneft
December 2022 •
1
После ребрэндинга из BP в Роснефть данная конкретная заправка стала наихудшей по обслуживанию в городе. 3 последние посещения были проблемными.
В первый раз заправщик, вытаскивая пистолет, облил крыло моей машины так, что на асфальте осталась лужа бензина. А после замечания рьяно отрицал сэй факт, несмотря на очевидные доказательства и то, что я всё это сам наблюдал.
Второй раз при заправке до полного бака залил мне 3 литра и успокоился - видете ли у него пистолет отщелкивается. В итоге я сам залил себе ещё больше 20 литров, просто не нажимая пистолет до упора.
Кассир и заправщик сами же указали, что все жалуются им на данную ситуацию. Вопрос - а что ж вы не придпринимаете никаких действий для исправления ситуации? На остальных заправках сети в городе таких проблем нет - явно нужно настроить скорость потока топлива.
В третий раз, приехав на почти пустую заправку и не дождавшись заправщика, который видя меня продолжал грести снег вокруг и не собирался ко мне, я сам вставил пистолет в бак и поставил его на защёлку. Как итог кассир сказала, что меня никто не заправить и не рассчитает. Сначала надо было залить топливо в бак. Вопрос - в чем проблема нажать кнопку и запустить заправку до отсечки, рассчитан меня потом?
От персонала в ответ услышал только грубость.
Плюнул и уехал на другую заправку. Если б эта была не по-пути вообще б про неё не вспоминал.
Нельзя ли привести заправки одной сети к общему знаменателю? И разберитесь с персоналом на данной АЗС - ведут себя как будто это их личная станция - хочу заправлю, хочу не заправлю - барадак.
Pivchester
June 2022 •
3
Вкусная кухня, хорошее пиво, приятная музыка. Адекватные цены. Если уровень сохраниться - заведение, явно, будет в лидерах посещаемости в городе.
Дополню: к сожалению, сейчас уровень качества заведения прогнозируемо упал. Еда готовится долго, не всегда вкусно. Цены на пиво - уровня серьёзных пивных ресторанов со своими пивоварнями, а ассортимент практически отсутствует - 3 вида разливного одной фирмы, что для пивного ресторана просто позор. Принесенное нефильтрованное оказалось откровенно фильтрованам, а тёмное - кислым. Динамика развития ресторана огорчила, жаль.
Здоров.ру
June 2022 •
5
Удобно заказать лекарства через интернет - обработка происходит быстро. Хороший график работы. Ассортимент хотелось бы пообширнее и цены подоступнее.
Khachapuri Zdes
June 2022 •
4
Изначально готовили неплохо - вкусно, но смена поваров привела к ухудшению вкуса пищи. После установки мангала на углях - находится внутри практически невозможно - к высокой температуре в помещении добавилась нехилая дымовая завеса. Вообщем, удобнее брать еду - на вынос, но раньше было вкуснее.
Оазис
June 2022 •
4
Работает круглосуточно - это +
Цены выше средних - это минус
Обстановка прокурена наглухо - на любителя 😁