Марина Черней
7
1
subscriber
0
subscriptions
392.5K
views
Ozon
Volgograd • Point of delivery
Save
Пункт выдачи сам по себе неплохой, чистый.
Всегда все было хорошо с заказами, но крайний заказ разочаровал жутко и знатно заставил понервничать. Заказала линзы ребенку, 2упаковки. Обе упаковки были нужны только вместе, так как зрение на глазах у ребенка разное. Прихожу забирать заказ - сотрудница найти одну из упаковок не может. Уходит на склад - затем возвращается - я не могу найти. Потом опять идет - опять возвращается , упаковки нет. Я говорю я буду ждать, ищите . Мне нужны они обе, причем срочно, так как линзы заканчивались, ребенку ношение очков противопоказано. В итоге линзы не нашли - девушка записала номер мой, как найду говорит наберу. В итоге ни в этот день, ни на следующий мне никто не позвонил. Номер видимо брали так, для галочки. В обед собралась и пошла на пвз. Там другая сотрудница уже. Спрашиваю что с моими линзами. Мы не нашли. Ок, что будем делать? Отказывайтесь от заказа. Я говорю мне нужен заказ мой, понимаете. Я не хочу от него отказываться, товар ведь поступил на пвз, выдайте его мне. А дальше интересное - товара нет на пвз, мы не можем его выдать вам, так как сотрудница выдала его совсем другому человеку, 2дня назад. Я в шоке. И с сотрудницы, как можно выдать товар другой, когда сканер считывает каждый штрихкод; и и с человека, который зачем-то забрал чужой товар и не вернул его даже. Девушка, которая представилась управляющей пвз, не знаю является ли ей по факту, пыталась связаться с клиентом, но безуспешно. В итоге 1уп линз забрала в итоге, чтобы и ее не потеряли не дай бог, и ушла домой ждать чуда. Через минут 30 звонок - звонит девушка, которая выдала мои линзы кому-то другому, и говорит линзы утеряны (я говорю ну как бы не утеряны, а выданы вами по вашей беспечности непонятно кому), на что она мне говорит прям так с гонором мы все люди, можем ошибиться, скиньте мне код я отменю заказ. Я говорю где гарантии что мне вернёт озон деньги и баллы, которые были потрачены?на что она мне говорит деньги вернут, а баллы не знаю, но должны. Я говорю хорошо, а если нет- почему я должна переплачивать 500 руб за товар , из-за вашего косяка? Если баллы не возвращают, ок, компенсируйте тогда вы мне эти 500 руб , на что она мне говорит я не собираюсь ничего никому платить, все ошибаются. Ну да , наверное, но с чего вдруг ошибки должны быть за мой счет?
Договариваться с ней я конечно ни о чем не стала
Товар мой никто так и не нашел
Извинений я не услышала ни от невнимательной сотрудницы , ни от якобы управляющей пвз.
По товару отменила выдачу через пвз, деньги и баллы были возвращены полностью, за что спасибо компании Озон.
Но неприятный осадок от пвз остался: признать свою ошибку и извиниться не каждый может, увы. Сотрудники своей ошибки так и не признали , ибо даже банального извините, или сожалеем что так вышло, я не услышала, а хотелось бы
Hlebnitca
Volgograd • Bakery
Save
Неплохая пекарня, вежливый персонал, довольно вкусные изделия
Но…. Блин
Какого фига у вас по продукции гуляют тараканы? Зашла сегодня (28.03) в пекарню, стою жду своей очереди, выползает товарищ и пошел гулять по булочкам Сластена, рядом стояла девушка, тоже эту картину наблюдала. Сказала продавцу , она подошла, стряхнула насекомое и говорит, да это не таракан, они так быстро не бегают 😂😂😂😂 как раз-таки они и бегают так быстро, видимо не в курсе сотрудники у вас. Наведите порядок в пекарне, это неприемлемо. Контролирующие органы не дремлют , не забывайте
Сова
Volgograd • Diagnostic center
Save
Самая неклиентоориентированная клиника, которая есть в городе. Начиная от регистратуры, в которой постоянные очереди, заканчивая врачами, которые как в гос поликлинике больше печатают, нежели уделяют времени человеку и его проблемам. О вежливом , корректном общении врачи здесь и не слышали, лишние вопросы почему-то вызывают негативную реакцию. Так и хочется спросить: это за мои же деньги вы считаете уместным такое общение? Да, спектр предоставляемых услуг шикарный, а вот качество увы хромает
AptekaPlus
Volgograd • Pharmacy
Save
Отзыв относится к аптеке на Рокоссовского 44.Хорошая аптека, часто сюда обращалась за лекарствами. А сегодня пошла мама забирать интернет заказ, фармацевт , к сожалению не помню ее имени (блондинка которая) спрашивает номер заказа, мама ей показывает номер на телефоне и говорит я не вижу цифры, посмотрите вы. На что эта особа заявляет : я тоже не вижу, носите с собой очки либо лупу, либо увеличивайте экран. Кое как мама смогла разобрать цифры и их назвать. Что у вашей сотрудницы корона упала бы , если бы она помогла пожилому человек и посмотрела бы номер заказа сама в телефоне? С монитора компьютера без оптики она значит видит, а с телефона внезапно ослепла что ли? обращаюсь к руководству сети аптек: Бестактное , неуважительное отношение к пожилым людям это стандарт вашей компании? Проведите беседу с сотрудниками, я считаю, что человек, который так поступает как минимум заслуживает выговора , ибо если бы стояла в очереди молодая девушка -женщина навряд ли ваша сотрудница посмела бы нагрубить или сказать что-то лишнее, так как рискнула бы получить отпор. А с пожилым человеком , который на минуточку еще и старше ее как минимум в 2 раза, это она быстренько решила разобраться. Мама пришла домой буквально со слезами на глазах, расстроенная подобного рода отношением.
Очень надеюсь получить обратную связь по данному инциденту
GlamNails
Volgograd • Nail salon
Save
Уютная, светлая студия, приветливый администратор. Хожу на маникюр к Анастасие Костенко, приятная девушка, делает аккуратно и безболезненно , за 50 минут маникюр с покрытием готов. По качеству претензий нет, хожу 4 недели.
Gazprom gazoraspredeleniye Volgograd
Volgograd • Oil and gas company
Save
Из 5 окон работает одно, издевательство
Работают только в будни и до 17:30
Вообще-то у людей тоже работа и как умудриться заключить договор непонятно
Мясо & хлеб
Pyatigorsk • Cafe
Save
Это просто восторг и безумное желание вернуться и попробовать просто все
Были в Пятигорске на прогулке, зашли покушать, выбрали это заведение и ни разу не пожалели. Наивкуснейшие, сочные хинкали
Невероятно вкусный хачапури
Это просто что-то божественное
I am Pho
Volgograd • Cafe
Save
Ходили раньше в это место, заказывали вкуснейшее поке с курицей
Это было нереально вкусно
Пришли пару дней назад, заказали - и обалдели от внешнего вида
Курица раньше была жареная в кляре, хрустящая
Теперь вареное невкусное мясо
Рис отвратительный , овощи для лета на удивление невкусные
Желания вернуться не осталось
Как можно так испортить было ума не приложу
Lumé
Volgograd • Confectionary
Save
Отличная кондитерская с вкусными, натуральными десертами. Все, что пробовали очень понравилось. Так по-домашнему как-то, душевно. Единственно в сникерсе коржи слишком пропитаны , прям чувствуется так сказать вкус водички этой. Не могу сказать, что это портит торт, но мне немного мешает это.
Dear nails
Volgograd • Nail salon
Save
Уютная, чистая студия; удобное расположение
На этом плюсы закончились
Мастера без как такового опыта работы, через 5-7 дней отслойки по практически всем ногтям, написала администратору- переделали бесплатно, но все повторилось
Желания вернуться и сделать еще раз нет