Lamoda
January 2022 •
1
Самый ужасный пункт выдачи и самое ужасное отношение к клиентам, которое когда-либо встречала и в Ла моде (ранее) и в других интернет магазинах. Пыталась сдать покупку обратно в срок установленный в соответствии с законом (14 день от следующего дня от покупки). Приемщик наотрез отказался принимать, ставить отметку об отказе также отказался с указанием своего фио, информацию где находится книга жалоб и предложений - молчание со стороны приемщика.Подсказали другие посетители где лежит книга!!! Позвонила на горячую линию Ла моды сказазали, что в связи с COVID срок возврата у них вообще 30 дней... Пришла на следующий день сдавать, тот же приемщик... Спрашиваю у него - 30 дней - да, но звоните в Ла моду пусть мне подтверждают, сам звонить узнавать не стал, позвонила - подтвердили... тогда заявил, что у него принтер не работает...На горячей линии посоветовали ехать в другой пункт, п ч с приемщиком таким они сделать ничего не могут!!! В другом пункте примут. Что за отношение к покупателям!!! Данный пункт выдачи работает по своим правилам, которые сильно отличаются от информации, размещенной на сайте Ламода и от норм закона о Защите прав потребителей Приемщику вообще все равно..ну побегает покупатель ....