Volkhov
October 2024 •
3
Гостиница на 4. Брали полулюкс. Номер хороший, чисто. Завтрак самый элементарный. Чай в пакетах только зеленый. Невкусно. В 10.00 пришли на завтрак столы не убраны. Горы грязной посуды. Около 11.00 начали убирать со столов. Люди еще не доели, пришла уборщица и начала мыть полы. Обслуживание в ресторане это отдельная тема При абсолютно пустом зале нам отказали в ужине. Всех гостей ориентируют подняться на 5 эт. и заказать ужин в мини баре. В результате в мини баре толпа. Позже супруг спустился в ресторан и нас посадили, до этого нам с мамой отказали. Посадили за стол с самого края. Не подставили к столу на 4 персоны стул. Сказали нам- вам, что стульев не хватает? . Мы ждем наплывала гостей. 💁‍♀️ Ужинали 1,5 часа , за это время посадили еще одну семью и парней. Зал был постоянно пустой. Таблички, что столы зарезервированы отсутствовали. Уважение к посетителям ресторана тоже отсутствует полностью. Чек неоправданно высокий. Еда на 3. Мясо жесткое. Подача отсутствует полностью. Мне принесли мясо и веточку, которую пытались зажечь для аромата. В результате ничего не получилось официантка своими пальцами собрала эту еловую веточку с моей тарелки и ушла. Это жесть. На след. день в 09.00 началась уборка в соседнем номере. Был такой шум, мне кажется она бросала мебель)).Не о какой тишине речи уже не было.
Pegas Touristik
August 2023 •
5
Добрый день! Хочу искренне поблагодарить сотрудников офиса компании СПб Заневский пр., за прекрасно подробнный отель, отзывчивость, быструю качественную работу, индивидуальный подход! отдыхала в отеле Фаселис Роз с 29.07 по 08.08.2023