Kopitcentr
May 2024 •
5
Желаемый результат получился не с первого раза. Но по итогу качеством и сроками даволен. Приятно, что предоставили скидки на след. заказ.
VeloDrive
July 2022 •
1
Хочу поблагодарить коллектив магазина Велодрайв по адресу Озерки за напрочь испорченное настроение при покупке велосипеда. Нестандартное начало, зато честно. Речь идёт о велосипеде марки Stels, модель Navigator 800. У этой модели скрытая прокладка тросов (внутри рамы). Это важно для дальнейшего повествования. Заочно я был знаком с моделью Navigtor 800 больше года. Читал и смотрел обзоры, сравнивал с другими моделями. Мне нужен был недорогой дорожный велосипед. Хотелось одинаково уверенно чувствовать себя как на асфальте так и на парковых и прочих загородных дорожках. Без экстрима. Важный момент: велосипед приобретался как подарок на мой День рождения. До того как велосипед был оплачен и отправлен на "предпродажную подготовку" всё было как обычно (попробовал посидеть, обсудил с продавцом особенности модели и т.д.). В общем обычная прелюдия перед покупкой. Теперь самое интересное. У кассы я обратил внимание на, то что вводы д/тросов, проложенных через раму не заправлены в отверстия. Продавец заверил меня, что "наш мастер всё сделает". Далее продавец покатил моего педального коня в мастерскую для "предпродажной подготовки". И торопливо бросил фразу, что я могу оплачивать велосипед. Спасибо) Никаких пояснений об условиях гарнтии, советов, даже благодарности за покупку. Главное, что продавец не забыл напомнить своему коллеге за кассой о том, что "это его продажа". Кульминация. Мастером оказался очень большой мужчина. И как потом оказалось очень неаккуратный. Очень. Не поймите меня неправильно. Я не в коем случае не хочу заострять внимание на чужих физических особенностях, т. к это по меньшей мере некорректно. Но в данном контексте я лишь хочу сказать, что данная особенность не лучшим образом повлияла на, то как он "готовил к продаже" мой велосипед. За процессом пристально наблюдла моя супруга. Я отрешённо сидел рядом на лавочке в ожидании. Через 10 минут большой человек вывел моего коня. Жуть... Сразу бросились в глаза грипсы (ручки на руле) со следами о грязных рук. Причём грипсы имеют яркий оранжевый цвет, поэтому следы от рук, запачканных смазкой не заметить очень сложно. Видимо для этого замечательно мастера это в порядке вещей. Привычное дело. Испачкать новый клиентский велосипед. Про отдельные царапины на раме и багажнике, замеченные позже я молчу. Справедливости ради скажу, что несколько дополнительных "оставил" сам после первой поездки. Но суть не в этом. Мастер с улыбкой на лице объяснял мне такие "важные вещи" как правильно переключать передачи, что не надо на нём прыгать, и "смотрите, у вас педали железные могут ударить по ноге...". В итоге я понял, что надо бежать. Ругаться и заставлять исправлять всю эту "красоту" уже не было никаких сил. И смысла тоже. Если человек привык "работать" определённым образом и считает, что это нормально, то бесполезно просить сделать лучше. Он просто не поймёт. После замечательной "предпродажной подготовки" сделал несколько кругов около магазина. Крайние передачи в задней системе включаются через раз. Передний переключатель не включает 3 передачу (самая большая звезда). В общем чувствуется, что мастер старался) Теперь немного о хорошем. Если не брать в расчёт отдельных сотрудников, сам по себе магазин понравился. Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Правда цены на аксессуары очень завышены. Зато, те кому нужно "здесь и сейчас" будут довольны. Есть мастерская в отдельном помещении. Причём довольно большая. Кстати, о сотрудниках. Хочу отметить молодого человека на кассе. Он единственный, кто нормально, без суеты объяснил условия гарантии и обслуживания велосипеда перед покупкой. И в целом произвёл впечатление человека, который хочет тебе помочь. Спвсибо ему. Такое впечатление сложилось у меня после покупки велосипеда в магазине Велодрайв на Озерках. Спасибо всем, кто дочитал мой отзыв. Искренне надеюсь, что мой опыт будет полезен вам при покупке велосипеда.
Union
June 2021 •
1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о автомойке Union по адресу Ленинский пр., д. 101, корп. 3 (Кронштадтская площадь), около Максидома. Знаете, я считаю себя не конфликтным человеком. Мне так кажется… Стараюсь до последнего уладить всё мирным путём) Отзывы пишу редко, обычно когда восхищён товаром/услугой до предела или наоборот, когда… ну просто слов нет... История. 9 июня 2021 года я решил помыть машину. Но в первую очередь была задача удалить засохший сок от тополиных почек (такая липкая жёлтая штука, которую даже мойкой высокого давления не смыть). До этого я несколько раз пользовался услугой обезжиривания кузова. Для удаление дорожного налёта и т. д. С тополиными почками по-серьёзному не разу не сталкивался. Подумал, что и в этот раз должно помочь. Позвонил в мойку по указанному адресу, рассказал администратору о своей проблеме (сок от тополиных почек). Уточнил, поможет ли обезжиривание кузова решить вопрос? Администратор, молодой человек (к сожалению имени не запомнил) заверил что, да конечно. Я обрадовался, и записался на мойку «Люкс» в рамках акции «Летний фреш». Акция «Летний фреш», как я понял включает в себя помимо люксовой мойки обезжиривание кузова, обработку защитным воском, уборку салона и чернение резины. По итогу весьма заманчивое предложение, даже слишком как выяснилось позже. Заявленная стоимость для моего автомобиля (Lada Granta) — 1320 р. Цена зависит от категории авто. Поскольку автомоиль новый, хотелось как можно скорее избавиться от этих ужасных жёлтых капель и пятен. Приехали вместе с женой. Решили на время мойки (примерно 1 час) сходить в Максидом. Сразу бросилось в глаза насколько грязное здание автомойки (особенно на контрасте с сосоедствующим под одной крышей оф. автосалоном Renault). Правда, забавно) Знаете как в рекламе моек высокого давления фирмы Karcher (кто видел поймёт о чём речь). Не принципиально, но общее впечатление так себе. Чисто интуитивно в салон Renault хочется зайти, а в мойку Uninon нет…) Но не суть. Отмечу, что запись была на 9 вечера, приехали без 10 минут. Зашёл в комнату ожидания (также грязновато как и с наружи). Администратор уточнил на какую именно мойку (услугу) я записан. Попросил подождать 15 минут, на деле в зону мойки я заехал в 9:14. Пункуталность,что тут скажешь… Ну да ладно. Далее вновь подошёл администратор, даже не глядя на авто (слово приёмка видимо ему не известно) попросил расписаться на какой-то бумажке наподобие заказ-наряда. И убежал) Вот это сервис. Далее я вышел из бокса, и направился к администраору дабы уточнить интересующие меня детали. Затем мы с супругой пошли смотреть горшки для фикуса в Максидом. Машину помыли наудивление достаточно быстро (примерно минут 50). Далее стало ясно почему. Админитсратор сказал, что автомобиль готов. Я прошёл в зону мойки, что бы оценить результат работы. Дальше как в анекдоте или юмористическо прогамме) Машины вымыта, боковины колёс покрыты чёрным составом, чувствуется запах воскосодержащей полироли… И застывшие пятна тополиного сока в комплекте! Супер))) Честно, первые пару секнд у меня пропал дар речи. Вот, честно. Настолько сешанные и яркие эмоции я испытал в тот момент, что даже сказать нечего не мог. Администратору, который похоже искренне не понял в чём причина моего «восторга» я предложил пройти в комнату ожидания (на ресепшен). Далее не совсем приятный диалог с вопросами от меня: «Почему сок не отмыт?», «Разве нельзя было сообщить о том, что не удаётся отмыть пятна по телефону, гораздо раньше?!» Вразумительного ответа я не получил. По словам администратора мойщик не сообщил о возникшей проблеме. Как считаете, возможно такое? То есть получается, человек смыл основную грязь с кузова, попробовал удалить застывшие капли тополиного сока составом для обезжиравния. Понял, что не получается, плюнул и продолжил) Вот это подход к делу! Получается, на кузов с каплями сока был нанесён защитный воск. Логика всех этих действий? Просто абы как выполнить «работу» по пунктикам? Что бы потом сказать «Мы же помыли вашу машину, сделали чернение резины, пропылесосили салон и т. д.»? Я до сих пор не могу понять, почему мойщик видя, что не удаётся удалить застывшие капли тополиного сока не сообщил об этом администратору? Хотя администратор тоже «хорош»: наверняка перед тем, как звонить мне он видел результат этой «мойки». Но до последнего сохранял невозмутимость, как-будто не понимая что здесь такого? Наверняка я вас утомил, своим динным повествованием. Если кратко, то администратор сделал какую-то смешную скидку (фото прилагается) в 231 рублей. Итоговая стоимость заказа меньше из-за того, что скидку на акционное предложение сделать нельзя. Поэтому администратор решил изменить состав заказа. Разбил на отдельные услуги и на каждую сделал столь «щедрую» скидку в размере 10%. Буду закругляться. Общение с руководством положительного результата не дало. Справедливости ради отмечу, что управляющая данным сервисным центром Дарья, что бы хоть как-то сгладить мой негативный опыт предложила до конца месяца записаться на мойку «Люкс» за счёт заведения. Я отказался. Думаю те, кто дочитал мой отзыв до этого места понимают почему. Но на всякий случай поясню. После такого сервиса и отношения к работе я не хочу отдавать свой автомобиль в данную мойку, да и вообще в любую из моек сети Uninon. Меня интересовала финансовая компенсация. С моей точки зрения стоимость данного мероприятия 400 рублей максимум. Особенно учитывая, что главная цель не достигнута. Про потраченное время я уже молчу. Фактически я помыл машину два раза. И один раз просто выбросил деньги. На мойке другой сети сок с кузова удалили без проблем. Но это уже другая история. Уборка салона, чернение резины меня особо не интересовали. Об этом я не один раз ещё на этапе записи на мойку говорил администратору. Вывод: обычно я никому ничего не советую. Но в этот раз возьму-таку смелость на себя. Уж очень задело. Поажлуйста, объезжайте эту мойку, а ещё лучше все филиалы сети Union стороной. Как бы банально это не звучало, но так вы сэкономите и свои деньги, и что ещё ценнее своё время и нервы. P.S. Когда-то, лет 6-8 назад я нередко мыл свои автомобили в мойках этой сети. И был всегда доволен результатом. Там же мыли своих железных коней и мои родсвенники, друзья и хоршие знакомые. Ни от кого серьёзных нареканий не слышал. Но это было давно и не правда.
Mojka M3
June 2021 •
5
Здравствуйте! Для тех кто не любит читать длинные истории напишу так: рекомендую М3, однозначно! Если кратко - это восторг начиная от самого уровня сервиса (смс-информирование, бесплатный паркинг), отношения к клиенту (активные, вежливые,ребята, глаза горят) и разумеется качества выполненной работы. Думаю многие меня поймут. Особенно, когда тебя уже где-то "нагрели" и ты обращаешься в другое место, что бы просто сделали нормально, по-честному... А получаешь нечто большее, даже не ожидая! Теперь для тех, кто любит истории…. Обратился в мойку M3 на Петергофском шоссе, д51а (ТРК "Жечужная Плаза") что бы довершить, то что не смогли сделать "специалисты" другой сети достаточно известной сети автомоек. Предыстория следующая: на кузове автомобиля были капли застывшей смолы из тополиных почек. Выглядело всё это не очень, причём машина белого цвета. К сожалению в первый же день цветения тополя, когда всё его добро попадало на автомобиль я поленился и не съездил даже на мойку самообслуживания. Хотя на тот момент смола была свежая и скорее всего легко смылась бы под высоким напором воды. Вообщем поленился. И проездил так 2 или 3 недели. Потом как-то внезапно спохватился осознав, что от этой засохшей смолы теперь так просто не избавиться. Записался на комплексную люксовую мойку в уже упомянутую известную сеть. По сути записывался ради одной услуги - обезжиривание т.к. администратор автомойки заверил меня, что именно эта процедура удалит все капли тополиной смолы. Я с радость записался и поехал к назначенному времени. Не буду углубляться в подробности, но по прошествии часа машина была готова... чистая, покрытая воском, с чернёнными боковинами шин, чистым салоном и ... каплями застывшей смолы по всему кузову! Дальше не очень приятный разговор с администратором мойки и после недолгих размышлений еду в M3. Почему в М3? Точно не скажу... Изначально перед тем как записаться на мойку я остановился на сети Которую не Буду Называть и М3. У М3 прайс по всем услугам выше, я бы не сказал что на много, но разница заметна + я не разу у них не был. Хотя сайт сразу как-то зацепил. В итоге решил обратиться туда где уже был и где дешевле. А зря. По итогу. Ребята из М3 убрали все капли смолы, остатки бесцветного, но липкого антикора по ручками, тщательно перемыли весь кузов) Я чрезвычайно доволен! Просто идёшь к машине и по мере приближения появляется улыбка...) Ещё раз повторюсь, рекомендую. Впредь буду мыть свой автомобиль только в М3, ну и разумеется рекомендовать друзьям и знакомым. Да, в М3 дороже, чем во многих других мойка[, но ребята своё дело знают и любят. Это сразу видно. Прошу прощения за субурность изложения и возможные ошибки, писал на эмоциях) P.S. Три маленькие точки (остатки смолы) на крыше я всё же обнаружил, позже у дома. Но по-мне это лишь небольшой недочёт особенно по сравнению с тем что было. В целом супер. Фото до и после прилагаются.