Людмила А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
561
view
Позвольте представить вам результаты моего исследования взаимодействия с персоналом салона «Роко» и анализ качества предоставляемых услуг.
При входе в данное учреждение меня встретила администратор Ирина, которая продемонстрировала высокий уровень коммуникативной компетенции, выраженный в доброжелательной манере общения и открытой улыбке. В ходе первичного контакта Ирина предложила мне выбор напитка, после чего сопроводила меня до зоны ожидания, оснащённой комфортабельным креслом. Через короткий промежуток времени Ирина вернулась с подносом, содержащим выбранный мною напиток и ассорти конфет, что способствовало созданию атмосферы расслабленности и предвкушения предстоящих процедур.
Мастер маникюра Альбина проявила себя как высококвалифицированный специалист, обладающий глубокими знаниями в области ногтевого сервиса. В процессе работы она использовала современные методы обработки ногтей, благодаря чему удалось достичь оптимального результата – формы и блеска, соответствующих высоким эстетическим стандартам. Стоит отметить, что взаимодействие с мастером проходило в комфортной атмосфере, характеризующейся открытостью и взаимным уважением.
По завершении процедуры Ирина вновь обратилась ко мне с целью оценки уровня удовлетворённости предоставленными услугами. Её искреннее внимание и заботливое отношение создали ощущение значимости клиента, что является редкостью даже среди учреждений премиум-класса. Общий уровень обслуживания в салоне «Роко» заслуживает высокой оценки, и я с уверенностью могу рекомендовать это заведение для тех, кто ценит качество и индивидуальный подход.