Толпы народу, неразбериха в очередях, в кабинетах нет вешалок для одежды, администраторы проводят "кого-то" без очереди, психиатр-нарколого очень явно не трезв, видимо вечер удался
Добрый день,
Не рекомендую обращаться, плохо организована работа и к сожалению есть проблемы с качеством.
На сегодня одна дверь из 4х заказанных до конца не установлена,. Два раза привозили бракованные двери , один раз повредили сами при установке, несколько раз привозили не те комплектующие. Сборщики приезжают уже как на работу. Почему двери не проверяют по качеству до доставки на адрес не понятно. В очередной раз ждем замены двери(
заказ №471 от 30 июля 2022 г.
Дополняю: два раза добавлял сделанные мною фотографии дефектов на дверях, однако почему-то администрация их удаляет... интересно почему
Дополняю.
Закончили установку, с последней дверью долго мучелись... но надо отдать должное: к конечному результату претензий нет. За результат и упорство поднимаю оценку
добрый день,
Не рекомендую обращаться в данный салон. Купили кухню в июне, доставили в июле даже раньше чем обещали и уже месяц не можем собрать до конца. Менеджер салона Эдуард на контакт не идет, в салоне другая девушка , которая разводит руками со словами обращайтесь к Эдуарду.
Проблемы следующие:
1. Кухня пришла без еврозапила столешницы. Предложение Эдуарда забрать обратно на фабрику , сделать запил и вернуть, сроки на работы не менее 3-х недель. Так как переезжаем из другого города и 1 сентября в школу, то такой вариант не подходит по срокам. Или нанять человека, который данный запил никогда не делал, но уверен что получиться). В итоге проблему решили самостоятельно, обратившись в стороннюю фабрику кухонь. Запросили возврат средств за еврозапил,ответа пока нет.
2. На 4 фасада просверлены и установлены ручки не в соответствии с проектом, по проекту должен быть push to open. Соответственно 4 фасада под замену, информации о сроках замены нет.
3. Шкаф для встраиваемой духовки без вентиляции, полностью примыкает к стене, т.е. при пользовании духовхой высоки риск порчи фасадов ( разбухания), т.к. нет выхода тёплому воздуху.
4. Установщик не правильно отрезал стеновую панель и ее тоже требуется менять
Написали рекламацию письменную и Эдуарду и на фабрику ждем ответа.
Отдельная тема Бригады сборщики, поменялись две, ни одна не пришла в назначенное и согласованное время, опоздание минимум на 1-2 часа. После того , как засекли проблему со столешницей , просто пропали и на следующий день не пришли.
Договор №040622 от 04062022.