Dikan'ka na Tamani
August 2023 •
1
Ужасный отель! Очень шумно(до часа ночи орет музыка в их же ресторане, а номера над ним). В номере похоже не убирались ни разу т.к за тумбочкой валялись обертки от шоколада. Малюсенькое окна, в номере темнота. Нашу бронь не могли найти, а потом заселили в номер не той категории которая была оплачена и забронирована. Жаль нельзя приложить видео снятое в номере в 12 часов ночи чтобы было понятно насколько в номере шумно в это время. Но я приложила фото ресторана сделанное в то же время(думаю по светомузыке и очертаниям танцующих людей все понятно). Администрация отеля на жалобы на шум не реагирует, а если пишешь жалобу в приложении по бронированию отписываются, «шум не у нас он из соседнего кафе».
Dikanka Na Tamani
August 2023 •
1
Ужасно! Очень громкая музыка, долгое ожидание, сервис на нуле
Гранд Камелия
July 2023 •
1
Были в этом отеле с 13-16 июля. Честно, не понимаю кто пишет хорошие отзывы, видимо те кому совсем не с чем сравнивать. Начнем с того, что дороги к отелю фактически нет(либо полем по глине, либо тем же полем только с другой стороны по гравийке). На пляж тем же маршрутом и не 600 метров, а 900 минимум. Магазинов и кофе в шаговой доступности нет. Мы ездили на машине. В отеле нет питьевой воды, от слова совсем! кулеров(на территории), бутылок с водой или хотя бы чайника в номере нет. Собственно в кране воды тоже не сказать, что много- напор холодной воды ужасный, горячей воды не было все дни пока мы жили в отеле. Зато каждое утро на парковке появлялись лужи, что это за вода можно только догадываться. Ресепшен в отеле отсутствует, все вопросы и даже заказ еды только на вотсап хозяйки, оплата питания либо на карту хозяйки, либо налом. Электричество отдельная история- скачки напряжения постоянные, ТВ не показывает толком, вайфай на территории слабый, а мобильная сеть не ловит из-за отдаленности цивилизации. Завтрак заказывали один раз и этого хватило. Каша как клейстер с кучей сливочного масла, блины холодные и фактически 1 по цене 3(1 большой блин разрезан на 3 маленьких), кофе самый дешевый из бытовой машины, сыр 2 малюсеньких кусочка за 50 руб, сметаны чайная ложка за 40. Из плюсов, ухоженная территория, неплохой бассейн. Но бассейн омрачают дети до 2 лет купающиеся в нем без подгузников для бассейна(сами понимаете что может оказаться в воде после их купаний) и никто за этим не следит. Короче, после того как мы увидели эту картину с «голышами» желание купаться в нем пропало. Больше не поедем и другим на советуем.
Russian Agricultural Bank
January 2022 •
5
Персонал вежливый, обслуживание качественное, все готовы помочь
Marins Park Hotel Rostov
January 2022 •
1
Бывший советский отель, который толком не отремонтировали. Из всего отеля прилично выглядит только лобби. Не понравилось буквально все. Начнём с того, что на фото номера выглядят прилично, но на самом деле СОВОК:ремонт ужасный, мебель конца 90-х, убогий ковролин в горошек, а под ним скрипучий деревянный пол, ванная времён СССР, матрас ужасный. В ванной очень низкая раковина (как в детском саду), дверные ручки тоже очень низко. Очень плохо убираются в номерах: ванную не мыли ни разу, белье не меняли, даже не пылесосили. Просто прикрыли кровать одеялом, положили новый шампунь и всё! В отеле ОЧЕНЬ холодно, мы грелись кондиционером, из окна дует невыносимо. Сначала нас заселили в номер в котором даже вода была ледяная, мы обратились с просьбой нас переселить. Переселили-чуть теплее, вода теплая (не горячая), но в номере все тот же холод собачий (градусов +15). Столовая (рестораном назвать не могу)- ужас ужасный. Завтраки вроде как разнообразные, но еда ледяная (подогрева под емкостями нет), посуды нахватает (как только заканчиваются плоские тарелки приносят суповые и бумажные стаканчики), столов на всех не хватает (приходится ждать), еда невкусная понравилось только блины и творожная запеканка.
Adidas & Reebok Outlet
November 2021 •
1
Не покупайте ничего в этом интернет-магазине. Мы заказали брюки, в итоге размер не подошёл, решили вернуть назад и тут началась эпопея: Сначала не заполнялась форма на возврат т.к сайт лагал, ну ладно бог с ней поехали с сдек, оформили. По какой-то причине оператор сдек сказала, что оплата доставки осуществляется фирмой Адидас, ну ок оформили, отправили. Через несколько дней звонит сотрудник сдек и говорит «Адидас отказались принимать посылку т.к она не оплачена», договорились, что оплатим как только уточним все в Адидас в итоге, бестолковый оператор начал рассказывать про правила доставки и то, что они теперь не заберут посылку и нужно ее отменять, возвращать, нам, а нам все это оплатить. Говорю: «давайте мы оплатим доставку в сдек на сайте, а вы заберёте», оператор «мы не будем забирать если курьер нам не привезёт в офис», отвечаю «так мы оплатим и курьер привезёт», ответ оператора «пока ничего не оплачивайте, я все уточню», га том и порешили. В итоге письмо от Адидас пришло почти через неделю со следующим содержанием: «вы оплачиваете доставку за свой счёт» ВОТ ЭТО НОВОСТИ! Звоним в сдек объясняем, что адидас созрел и дал таки ответ, что нам делать, оказалось, что нам надо оплатить доставку и (неожиданно) хранение. Если бы не этот чудо-оператор мы бы оплатили доставку неделей раньше и хранение бы не пришлось оплачивать. Звоню в адидас объясню ситуацию, оператор Зоя начинает мне объяснять, что мы сами идиоты и должны оплатить все за свой счет, 40 минут я пыталась достучаться до оператора о том, что мы готовы оплатить доставку, но мы не готовы оплачивать хранение на складе т.к этого хранения не случилось бы если бы предыдущий оператор не ввёл нас в заблуждение своим «не оплачивайте ничего, я все уточню». Оператор Зоя начла объяснять, что наш вопрос решал аж специалист по «нестандартным вопросам»🤦🏽‍♀️ и решение этого вопроса процесс длительный. Т.е их мозговой штурм мы должны оплатить из своего кармана. Попросила соединить меня с кем-то из более значимых специалистов, естественно ни с кем меня не соединили, но Зоя посоветовала мне отправить письменную жалобу заказным письмом. Бинго! Плюс обращение к клиентам на «ты» от автоответчика просто раздражает, ну не только же подростки до 12 лет основные клиенты. Это же ппц, об этом я тоже сказала оператору, на что мне ответили, что у них иностранная компания да ещё и спортивная! Каким образом это все связано с правилами русского языка и нормами приличия? Да никак! Вариант, что это калька с английского, так в английском слова «ты» нет, только «вы» (you).
Fir Forest Park Hotel
November 2021 •
1
Не ведитесь на положительные отзывы и фоточки в инсте! Это не отель, это база отдыха под кодовым названием «назад в ссср», только обшивку поменяли. Стены фанерные, слышно соседей перешептывающихся за стеной. По всему номеру то и дело появлялись дохлые мухи и клопы, за 3 дня пребывания в этом «отеле» в номере не убирали ни разу! Связи нет, интернета тоже, вайфай есть только для сотрудников. Завтраки отдельная история, кормят каждый день одним и тем же, а именно слипшиеся макароны, сосиски, гренки, рыбный бульон, хлопья, каша, сыр, колбаса, чай, кофе. В номере душ, туалет, кровать с ужасным матрасом пружины которой упираются в рёбра, малюсенький телевизор, кресло. Душ от унитаза отделён перегородкой из поликарбоната, на потолке в номере вместо люстры «лампочка Ильича». Ни про какой холодильник, чашки, бутылки с водой и речи не идёт, даже стакана для зубной щетки нет, у нас был улучшеный номер, в экономах даже туалета нет. В номере невыносимо жарко, открываешь окно в него сразу задувает дым(отопление дровами) и доносится шум от генератора. Кстати, свет на ночь отключают. На территории грязь, никакого асфальта, после дождя или во время таяния снега можно ходить только в обуви которую не жалко. Дорога до базы условная, на асфальт или хорошую грунтовку не рассчитывайте. В лесу рядом с базой 2 достопримечательности- смотровая и водопад, но указателей до них нет, чтобы узнать куда идти надо пытать администратора, вам ответят «туда в лес по тропе», тропа тоже в ужасном состоянии палки и камни на дороге. Баня, отдельная история, сама парная крохотная, но очень жаркая 120-130 градусов, в душе вода еле течёт, а в бассейна совсем ледяная(градусов 16). Кстати, баня в стоимость не входит (1500 руб в час). На наше замечание администратору, что очень жарко в парной, а в бассейн слишком холодно нам ответили «так это же баня, так и должно быть», ну видимо предпочтения клиентов и здравый смысл мало кого интересуют. И все это настольжи по совку стоит как вполне приличный отель.
Taksi Perevozchik
November 2020 •
1
Ужасное такси, просто позор! Ждала машину почти час, это в нашем городе, который можно пешком за это время обойти, когда в итоге мне позвонили, что машина приехала выйдя на улицу я обнаружила, что ее нет. Позвонила оператору которая начала меня уверять, что машина ждёт. Позвонила водителю, оказалось он ждёт у дома с таким же номером как наш, но на соседней улице. Ещё 10 минут он ездил и искал мой адрес (по навигатору🤯) . Когда о чудо он нашёл адрес, сев в машину я обнаружила, что счётчик уже мотает, я предупредила, что не буду платить за то время пока он искал адрес, водитель ответит «вас никто не заставляет», поехали(не прошло и часа). Приехав на место протягиваю водителю 200 рублей и угадайте, что? Сдачи у него нет, мне предложили сбегать куда-то разменять🤦🏽‍♀️ И за простой пока он катался и искал где же меня забрать естественно никто не вычел. Я позвонила оператору, потребовала чтобы что-то сделали со сдачей и вычли деньги за простой из суммы, но она ничего вразумительного не ответила, таксист начал хамить и сдачу так и не сдал! Не пользуйтесь услугами этой чудо конторы