Очень хотели попасть в это место, а по итогу остались неудовлетворенными (реальность переплюнула ожидание):
1. Весь вечер провели в мошкаре, это очень сильно раздражало, насекомые были везде - на блюде, на тебе, вокруг тебя, на декоре рядом
Позднее менеджер и официант объяснили, что по причине сезона и нахождения на первой береговой линии из-за постоянного открытия дверей в помещение влетают много насекомых
Однако мы не заметили, что в других зонах люди отмахивались от насекомых. Такое ощущение, что именно на втором этаже «спрятали» что-то испорченное, вследствие этого оно и приманивает мошек
2. Пицца с грушей и горгондзолой была уж сильно на любителя, откровенно невкусная. Даже не знаю, что именно вызвало отвращение, но пицца не понравилась в целом от слова совсем
3. В лимонаде льда больше чем самого напитка. Разлили по двум бокалам - и все, напиток кончился
Дополнительно еще графин был подан без крышки, вследствие этого надо было наливать предельно аккуратно, иначе лед летел во все стороны, как и брызги
4. По отношению персонала так же вопросы. Вернувшись к п.2 на наше замечание по пицце прозвучал встречный вопрос (по тону больше как претензия), пробовали ли мы вообще когда-нибудь такое сочетание. Да, пробовали и не раз, но здесь остались не удовлетворены
Официантом при оплате счета не была запрошена карта лояльности клиента, как бы она была, но я о ней забыла. В других местах всегда персонал уточняет, есть ли у Вас данная карта
5. Вроде бы заведение претендует на звание ресторана, но внешний вид меню сильно удручает, согласна с отзывом выше - помятое и засаленное оно похоже на меню придорожной шашлычки
Из плюсов могу выделить следующее:
1. Прекрасные грушевое варенье и хамон в Балтийских деликатесах
2. Менеджер приятная девушка, подробнее рассказала нам именно про блюдо Балтийские деликатесы, что где производится. Хотя это должен делать официант:)
3. Отличное расположение, вид на море
4. В качестве извинений предоставили по стаканчику лимонада
В целом место среднее, впечатления «Вау» и желания повторно вернуться не оставило
Yobidoyobi
May 2024
1
Очень долго не заказывала роллы данной организации, не могла вспомнить, почему, но при очередном заказе - вспомнила 😒
Ужасно долгая доставка. И уже не первый раз. Но еще роллы очень долго катают по городу перед доставкой к тебе, поэтому они приходят еще и холодными (преимущественно заказываю темпура) :)
Как уже писали в отзывах ниже - при написании об этом в поддержку или в сообщении обратной связи, никаких действий (ни промокодов, ни извинений).
Однажды был случай, когда отказывались от заказа, но курьер все равно приехал. То есть курьеру даже не могут передать актуальную информацию.
В данный момент происходит задержка доставки, позвонила по номеру, представленному в приложении, робот обещал передать данные и ждать звонка менеджера - мне никто не перезвонил)
Пока что самый ужасный сервис в городе
Последний Заказ 83193
Bureau Burgers
January 2024
1
Были в заведении 04.01.24
Очень долгий и замедленный сервис. В заказе было 6 позиций, из них принесли только две - лимонад и тыквенный суп. В целом бургеры и картошку айдахо ждали около часа (не дождались, попросили счет). Люди, пришедшие после нас, уже давно получили свой заказ и поели. Конечно последовало объяснение про задержку кухни, но сложилось ощущение, что про нас просто забыли.
Из плюсов в качестве комплимента за ожидание последовал хотя бы лимонад.
Очень хотелось поесть вкусных бургеров, но увы и ах, не в этом месте. Потерян просто час времени впустую.
Rannie ptashki
August 2023
3
Хорошее месторасположение, отличный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
Заказывала смузи и панкейки, к смузи претензий нет, вкусно и сытно, не водянисто. Панкейки подкачали, принесли в таком виде, как будто «срыгнули» (извините). Тесто изделий размякло то ли от сиропа варенья, то ли не знаю еще от чего. Крем и варенье просто неприятно растеклись, в общем непрезентабельно.
Прикладываю фото из онлайн-меню и что принесли в стиле ожидание и реальность
Rislapsha
May 2022
2
Сразу удивилась общему столу, не очень уютно сидеть как «в общей столовой», если учесть, что цены не «столовские». Блюда принесли конечно быстро, но напутали, меню для «подумать ещё» не оставили. По вкусу средне. Но хотелось бы отметить, что персонал вежливый.