Кошмарное место. Долго думала писать отзыв или нет, но все-таки терпению есть предел. Много лет печатаю через эту фирму фотокниги, альбомы и календари себе и на подарки родственниками. Качество печати в этой фирме, конечно, хорошее. И есть своя уникальность - я хорошо освоила их онлайн редактор и создаю именно то, что мне хочется. Я не дизайнер, НО составить макет из готовых вариантов фонов и элементов могу.
Освоить редактор пришлось после того, как я заказала у них первую книгу с проектом, заплатив дополнительно за дизайн 1000р. Но в результате, без предварительно согласованного со мной дизайна, я получила книгу, в которую на однотонных разворотах тупо вставили фотографии, даже в том порядке, что я им прислала. То есть совсем не заморачиваясь и взяв за это деньги! В ответ на претензии мне ответили "А что вы хотели, вы заказали самый дешёвый вариант. Делайте сами, там не сложно". Вобщем, хорошего отношения к вам как к клиенту не ждите. Никакие скидки уже давно не делают. Два месяца назад оформляла три фотокниги. Уточнила заранее сроки готовности, так как делала в подарок. В результате они не успели, менеджер ушёл в отпуск, а книга стоит у меня дома, т.к. человек уехал без подарка. Естественно я разозлилась и всё высказала директору и про враньё со сроками, и про враньё на сайте (что у них якобы есть система лояльности), который развернувшись обиженно ушел курить. А затем сказал, что нечего его отчитывать как мальчишку, ведь он старше. Господа, учитесь различать социальные роли! Директор должен отвечать за то, что происходит в его фирме! Конечно же извиняться за произошедшее никто и не думал. Зато при мне же, в другой раз, некой молодой девушке было озвучено, что сделают уникальный дизайн свадебной книги "рублей за 500". А на прошлой неделе, готовя дизайн календарей к новому году своим родственникам, я получила по электронной рассылке промокод на скидку календарей, но воспользоваться им оказалось невозможно. При оформлении заказа окно промо-кода его не принимает. Я написала об этом при оформлении заказа. При получении книги и календарей и показав скриншот ошибки на сайте, менеджер в невозмутимой форме сказал, что я и так по другой цене их заказала . Что у них цена на сайте изменилась. (встал и ушёл) Тогда какого лешего врать и рассылать промокоды, если вы не собираетесь делать никакие скидки! Ну а про то что, они даже не здороваются я вообще молчу. Хамству персонала нет предела! Место не советую! Ужасное место! Ужасное отношение! Им плевать на клиентов, лишь бы платили.
Академия
July 2024 •
5
Прекрасная школа! Не первый раз отдаем ребенка туда в летний лагерь. Очень много разнообразных увлекательных и образовательных мероприятий: и у роки, и игры, и мастер-классы, и прогулки - много всего. Ребенку очень интересно посещать лагерь. Воспитатели все внимательные и отзывчивые. Рекомендую.
Третьяковка в Самаре
June 2024 •
5
Интересная выставка истории самой Фабрики-кухни. Были с ребёнком 9 лет - ему очень понравилось. Также посетили временную выставку Третьяковской галерии и поднялись на смотровую площадку. Смотровая - бесплатная, на неё можно поднятся не посещая выставочные залы.
Khinkali & Khachapuri
February 2024 •
5
Отличное душевное камерное местечко. Еда вкусная. Вежливый и профессиональный персонал.
Фармленд
December 2023 •
5
Есть хорошие скидки. Цены тоже приемлемы. Одно из немногих мест, которое ещё принимает оплату бонусами Спасибо
Perekrestok
November 2023 •
5
Отличное место! Есть всё, что нужно приезжему гостю! Рядом с выходом банкоматы. В этом же здании, кафе, Аптека и магазин морепродуктов.
Melnitsa
November 2023 •
1
последний раз были в августе 2023г. Гостиница стала намного хуже, чем была изначально. Мы ваши давние постоянные гости. Останавливались целыми семьями каждый год. Бронировали номера еще задолго до появления вас в системе Букинга. Вы, конечно, расширились, стало больше комнат для ночлега, появился бассейн (возле которого, к стати, часто сами местные допоздна тусят и мешают отдохнуть с дороги приезжим). НО на постояльцев вам стало НАПЛЕВАТЬ. Ваше отношение к гостям сильно испортилось, как и состояние самих комнат. Мы забронировали у вас для ночевки на втором этаже определенный, конкретный номер. По приезду оказалось, что вы его отдали кому-то другому (хотя это обговаривалось заранее). А нам дали соседнюю комнату, со сломанным капающим в специально поставленное ведро и на тряпочку кондиционером! И даже не предупредив об этом! Когда мы стали выяснять ситуацию, вы ничего не нашли кроме как «ничем не можем помочь, мест нет, хотите – вернем деньги, ночуйте в другом месте».
Питание у вас тоже стало «через пень колоду»: то нет вовсе, то у вас банкет местный и закрыто кафе, то слишком рано вы завтраки не делаете, только с 8 часов (когда уже все уехали, так как вы просто пункт ночевки на южном направлении)…
В номерах (а мы за многие годы путешествий останавливались у вас в разных комнатах) ужасно тусклое освещение, особенно в туалетной комнате, как будто специально, чтоб грязи не было видно. Душевые кабины на втором этаже всегда грязные. В душевых поддонах на первом этаже муравьи ползают. Слышимость в номерах такая, будто и стен вовсе нет…Под кроватями вообще никогда не убирается.
Уже надоело такое свинское отношение к гостям. Конечно, мы теперь будем ночевать в другом месте! И родственникам всем своим и друзьям советуем выбирать теперь другие места для ночевки – благо такие гостиницы теперь есть рядом с вами. И на обратной дороге остановились уже в гостинице недалеко от вас, и там намного лучше, чем у Вас!