Palmira
August 2020 •
1
Отдых наш начался с неприятного знакомства с отелем Пальмира в п. Межводное, Крым. Отдыхали мы с 24.07.2020. Совершенно не соответствует описанию на официальном сайте, начиная с вывески - база отдыха!!! Местоположение отличное: рядом с морем, рядом с центром. Но сервис никакой!!! Начну с того, что в номере (71) было убрано плохо: на полу пыль и разводы, на кровати нет покрывала, свет только потолочный, светильников прикроватных нет, окна панорамные - вид красивый, но с разводами, шторы есть, но перед заселением даже не потрудились нормально зашторить и прицепить тюль за крючки. Туалетная-душевая комната - это вообще шок! Один единственный светильник болтался на одном проводе с изолентой, с прогоревшим плафоном прям над унитазом!!! Вся сантехника почищена с разводами и пятнами, возникло такое ощущение, что просто мокрой тряпкой без чистящих средств прошлись при этом захватив стены; к вёдру (педальное) вообще страшно было прикасаться (казалось, что на крышке не отмытые фекалии), поэтому мы поставили ведро. В номере есть кондиционер- это порадовало, но при этом на балконе постоянно была вода и для вида стоит тазик, вроде как вода в него должна капать (хорошо муж доработал систему и мы уже не ходили по мокрому полу балкона). В номере есть только кружки, холодильник и телевизор, который при современных технологиях показывает плохо(более или менее только канал СУПЕР). Мы приехали поздно вечером с ребёнком 3года, и когда я спросила про ложки, чтобы ребёнка накормить, мне сказали, что у них это не предусмотрено... Забыла, на балконе есть плафон, но в нём провода просто лежали!!! Когда на следующее утро я пригласила администратора, она сказала, что плафоны в туалете и на балконе сделают, а чистить и убирать не будут!!!!! Только через 5 дней, у них уборка в номерах раз в 5 дней, а если хотите чаще, то швабра и ведро есть на этаже - ими пользуйтесь без ограничений!!! После этого я совсем не удивилась качеству уборки через 5дней - в туалете всё также, а балкон вообще не входит в площадь уборки номера (правда поменяли постельное и полотенца). С водой проблема: её может вообще не быть (можете поле моря ополоснуться душем на пляже), вода утром нормальная, а после обеда и вечером солёная и чуть тёплая (у нас старший ребёнок два раза домывался холодной водой). Если вдруг вам захочется уединиться в номере - будьте тише, между полом и дверью щель 2-3см, поэтому мы на ночь закрывали щель подушками от дивана (иначе ещё и свет из коридора и все звуки - ходьба, разговоры, сквозняк). Если хотите чай попить или кофе,то возьмите чайник в аренду 30₽/ сутки. Территория не ухоженная, даже запущенная! Сам посёлок понравился, но Пальмиру на данном этапе не советую! Считаю, что пока им себя нужно позиционировать как база отдыха и изменить ценовую политику (изменить информацию на сайте на более актуальную), чтобы люди знали куда едут и не было столько разочарований!!!