Татьяна Федотова
5
0
subscribers
0
subscriptions
44.8K
views
Пришла сегодня в Академию Красота на Ленина в 19:25,хотела посетить солярий.В графике работы салона на яндексе указан режим работы до 20:00,никакой дополнительной информации о работе солярия ни где я не увидела.Администраторы отказали в посещении,одна из них при этом общалась на повышенных тонах и явно хамила!На мой вопрос где это указано,сказали везде указано что солярий до 19:30.Лично я данную информацию нигде не нашла.Отвратительное отношение к клиентам!Супер "гостепримство".
Подарили сертификат на др на 7000 руб ,а воспользоваться им еще нужно постараться.Запись до конца года.Вопрос!!Зачем продавать сертификаты или брать брони,если вы не справляетесь с объёмами?!
Человек который купил сертификат,уже положил вам в кассу денег,а вы его принять не можете.
А человек который бронирует и не факт что придет,имеет возможность придти!Типа сидите ждите звонка,когда освободится место и кто-то откажется,а я получается еще должна под них подстраиваться и найти время ,когда кто-то отменится!Девушка по телефону,абсолютно не клиентоориентированная,
разговаривает как будто я ей что-то должна,просто перед фактом ставит и абсолютно не хочет и не пытается помочь.
Я в Москве хожу более 15 лет в салоны тайского массажа.
В этом городе в длительной командировке .Но такого сервиса в кавычках ,еще не видела ни где.
Возьмите больше мастеров ,уберите выходной во вторник(ни где такого нет,чтоб в сфере обслуживания был выходной,может у меня один выходной в неделю и именно во вторник,что мне теперь к вам совсем невозможно придти?!!),работайте дольше раз есть спрос и вы продаёте людям сертификаты,которыми они не могут воспользоваться!
Канатная дорога не работает,шли пешком по большим камням,очень не безопасно.Вид наверху завораживает,но очень страшно
В кафе не были,были только в магазине продуктов по той же локации,качеством довольны ,рекомендую.
Красивый вид,хорошие современные апартаменты,подогреваемый бассейн.Приятные хозяева.
Из минусов плохая шумоизоляция и дорога к отелю.
Три корпуса сданы,а жить не возможно .
Нет ни дороги,ни освещения,ни транспорта .Обещали жд станцию и выезд с Симферопольского шоссе,но выезд только один с Варшавки .
Очень красивый ресторан и вкусная еда!
Сервис на высшем уровне,атмосфера потрясающая!
Спасибо за вечер ,придём ещё обязательно!
1.Мы хотели оплатить наличными,поэтому встали в кассу,простояли очередь минут 10,т.к народ был,а касса работала одна.При оплате нам не нашли сдачу в 30 рублей,пожали плечами,сказали что бы оплатили картой.Мы оплатили картой,хорошо что были деньги на ней,но если бы мы знали что у кассира нет размена то купили бы по карте в аппарате по продаже билета,и не стояли такую очередь!
2.Попкорн который мы купили за 525 рублей оказался влажный,есть невозможно его было!Чипсы оказали такими же.Однозначно было нарушено хранение продуктов.
3.После фильма мы пошли в туалет,где первый раз столкнулись с тем что ,чтобы попасть в туалет нужно предъявить билет.Мы этого не знали и просто прошли,на что нам девушка которая контролировала весь процесс сказала :-Вы что у себя дома?Куда вы пошли?билеты показывайте.(с)
весь поход в кино один негатив !!!Меняйте персонал и админа.Просто выброшенные деньги ...