Заказывал комплекс, записывался ко времени. Машину взяли на 30 минут позже. При оплате спросил про скидку за задержку - отказали, аргументируя тем, что так бывает, все ждут, плюс приводя пример из стоматологии, что там тоже ждут и там тоже бывают задержки. По качеству мойки - снаружи помыто не плохо, кроме пары мест с недомытым лобовым стеклом и недомытыми колёсными дисками. Но справедливости ради, при указании на откровенно недомытый диск - домыли. В салоне видны разводы после мойки (и нет, это не не высохшее средство/вода), непротерта кожа на заднем диване, как были загрязнения - так и остались. Домыл там же на месте просто губкой с водой.