Ananas Poster
January 2025 •
1
Я сегодня с доставкой в СПб получила заказ с пятью холстами. Один из холстов (репродукция Кандинского) был просто в рулоне, хотя в переписке был утверждён макет с натяжкой. Это я увидела при получении и оформила частичный возврат посылки. Также, как у вас и указано в смс с трек-номером, я проверила целостность заказа на отсутсвие повреждений при доставке. В итоге что я получила: 1) один холст (ирисы Ван Гога) внизу конкретно меньше вашего же макета и оригинала, на моем фото хорошо видно, что подпись ушла за край, а пространства под вазой просто нет), на вашем сайте макет правильного размера 2) у холста с репродукцией картины Жоана Миро дичайшее цветоискажение по сравнению с вашим же макетом, который был с вами утверждён в переписке: на скрине переписки с утверждением макета можно видеть, что фон должен быть ч/б (собственно он и у самой оригинальной картины ч/б) , а он маджента (розово-сиреневый), что хорошо видно на моем фото. 3) Ну и плюс тот холст, что пришёл ненатянутым, хотя должен был прийти на подрамнике. Скрин, где в переписке утверждён вариант с натяжкой на подрамник, также сюда прикрепляю. В итоге у меня сорван заказ перед заказчиком, а ваш менеджер, с которым я пыталась оперативно решить вопрос о возврате (ее зовут Анастасия), получив все мои фотки и поговорив со мной несколько раз по телефону, не захотела напрямую связываться со своим руководителем, а ответила мне, что это не ее обязанность и я должна писать писать ему письмо ещё раз, дублируя и объясняя суть моей претензии. Плюс в начале нашего общения она попыталась сыграть на том , что я приняла заказ, хотя должна была его проверить. Ребята, ау! При получении я проверяю заказ на ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ДОСТАВКЕ, так как груз застрахован. именно об ЭТОЙ проверке и этими словами вы, кстати, сами пишете в смс с трек-номером. Но заказ не проверяется на адекватность исполнения.. тем более уж цвета и отступы. Когда я сообщила об этом Анастасии, она сама в итоге с этим согласилась. У меня нет слов, глядя на ваш принцип работы. Если у вас есть хоть капля ответсвенности перед заказчиками за то, что вы делаете, постарайтесь как-то возместить тот материальный ущерб, что я получила, связавшись с вашей компанией. Что мне сейчас делать со срочной печатью этих работ, я даже не представляю… где мне в спб их напечатать за эти выходные, позднее они мне не нужны. Мои сроки по работе с клиентом сорваны, я потеряла деньги, которые мне теперь не заплатят из-за просрочки +попортила свою репутацию ответственного дизайнера. Отправляю вам фото ваших макетов, а также ту реальность, что вы мне прислали. +фото чеков с моими вам оплатами. Анастасия.
Kolibri
July 2024 •
1
Хозяину магазина: обратите внимание на персонал, сегодня (11.11.2023) на смене у вас такой продавец, каких давно нигде не встречала — очень неуважительное обслуживание. В итоге не стала покупать ничего принципиально, ушла в другое место.
Galeon
July 2024 •
5
Два раза у них заказывала рулонные шторы. Всё в срок, по качеству — ну один комплект уже лет 7 используем, всё отлично )
Pitomnichesky kompleks Villa-planta
July 2024 •
5
Покупаю посадочный материал у них уже года 4, прижились все. Видимо и правда реально растения зимуют в ЛО (уже стойкие), а не привезены откуда-нибудь с юга или из Голландии. Успехов вам!
7flowers-decor SPb
July 2024 •
3
Знаю эту компанию уже более 8 лет. По крайней мере на данный момент выбор горшечных растений скуднее обычного (сравниваю с ситуацией трёхлетнего давности). Возможно проблемы с поставками (как и у всех сейчас), может у других так же, не знаю. Но расстроилась.
Galaxy
July 2024 •
5
Делала процедуру рф на оригинальном аппарате morfeus, у них есть он, «полёт» спустя 1,5 месяца — эффект нравится. Спасибо
Пляж
July 2024 •
5
Красота и тишина
Экспресс
July 2024 •
5
Дважды подшивала брюки. Быстро и качественно. Посоветовала родственница, которая у них постоянно обслуживается. Теперь буду и я ☺️ Цены абсолютно адекватные.
Church of St. Mary Magdalene
July 2024 •
5
Самое красивое место в Приморске, кирха в отличном состоянии.
Mozhzhevelovaya Roshcha
August 2021 •
1
Вежливость на 100. В кавычках