Shokolad
January 2023 •
1
Добрый времени суток , хочу с вами поделиться негативным опыт связанным с кафе "шоколад". В один из вечеров захотел пиццы и бургеров заказали комбо"пати на кровати" оформили доставку, обещанное время в течение какого должен приехать заказ было 1:20, а по факту доставка вышла 1:50. Но это не самое печальное и не самое обидно в данном случае (доставку понять можно , много заказов). Самое печальное в данной ситуации что администратор или какие то другие сотрудники постоянно вводили в заблуждение. На мой звонок после 1:30 мне сказали что курьер приедет через 3-4 минуты на что ответил хорошо и стал ждать курьера, но курьер так и не приехал, на мой второй звонок сделанный через 10 мин мне тоже сказали 3-4 и даже посмотрели на карте где едет курьер ,но на мой вопрос на какой он улице едет курьер мне просто перестали отвечать на вопросы , как будто меня не существует, дальше я провисел на проводе минуты 3 и решил перезвонить , но случилась так что мне даже не сказали "алло" и после нескольких минут я положил трубку. Вскоре минут через 5 приехал курьер и отдал еле теплый заказ. Я перезвонил в ресторан и хотел узнать почему такое отношение к клиентам но внятного ответа не получил , у меня взяли номер телефона и сказали со мной свяжется руководство но вот прошло 2 дня звонка так и нет. Да и есть пара вопросов по кухне ,в бургере фарш забыли посолить и пиццу тоже. Но возможно это все на любителя . Надеюсь отзыв будет полезным. А решать вам заказывать или нет. Спасибо за внимание !