Хорошая клиника. Очень понравилось. Лечили ребенка у Архандеева А.В. и Петровского Л.Б. Оба отличные врачи.
Gazelkin
October 2020 •
1
Делал заказ для престарелых родителей (инвалиды 1й и 2й группы) для переезда. Сам не мог учувствовать в переезде из-за того что нахожусь в командировке. Поэтому была заказана газель фермер с 2мя грузчиками. Надеялся что компания Газелькин сделает это профессионально и в срок. Специально для родителей, что бы не возникли трудности перевода, выбрал в заказе опцию «идеальный русский язык» (об этом отдельно ниже). Заказ 3455060 был сделан заранее ( за два дня!) — 27.09.2019 и оплачен онлайн на сумму 4590р. Дата и время подачи машины 29.09.2019 11:00
Но к сожалению получил кучу проблем.
29.09.2019 в 9:00 позвонил робот для подтверждения заказа. Я заказ подтвердил. После этого позвонил в колцентр компании для выяснения номера машины и телефона водителя. Оператор сообщил, что машины назначаются за час и машина придет во время.
в 10:00 я не дождался СМС или звонка о назначении машины и снова позвонил в колцентр просил снова сообщить данные машины по заказу и снова мне сообщили, что машина пока не назначена. Но мене сообщили, что машина приедет уже не позже 11:40.
Естественно в 11:40 никто не приехал.
Я много звонил в колцентр и мне называли разное время подачи машины, и от звонка к звонку отодвигая время подачи… Последнее время подачи было 13.30
В 12:40 я позвонил в кол центр и попросил отменить заказ. Оператор меня уверил, что заказ отменен.
Но к моему крайнему удивлению заказ не был отмен и машина приехала в 13.10, но мне это уже было не нужно!
Теперь о присланой машине: Машина не "фермер", а обычна бортовая Газель с тентом, грязная, с разбитым бампером, явно была в ДТП... Не о каком идеальном русском языке (который был заказан отдельной опцией) речи быть не может. Водитель и грузчик -- гости из средней азии. Вообще не говорили по русски.
В результате потеряно время и пожилые люди сильно переволновались (еще не известно как это отразится на их здоровье). Возмущены отношением компании к клиенту.
Деньги возвращать отказываются (4590руб)