Копирка
December 2024 •
1
Мне нужно было отсканировать документ, обратился в эту организацию. Сканы прислали в телеграм. Я сразу не обратил внимания, что на одном развороте были белые пятна, мешающие воспринимать текст и печати. На следующий день обратился с просьбой переделать скан одного разворота, то есть устранить недочет, который возник при первом моем обращении. Я заплатил почти 700 рублей в первый раз (за 15 отсканированных страниц) + еще 80 рублей за то, чтобы переделать одну. Пытался настоять на том, что это не моя вина, что исполнитель должен своими силами решить проблему, но сумма на терминале уже была введена, пришлось платить, чтобы получить свой скан, который срочно понадобился. За исправление некачественно оказанной услуги заказчик не должен платить, все недочеты исполнителя устраняются его же силами. Вы изначально оказали услугу ненадлежащего качества, а за исправление взяли еще денег. Заработали каких-то 80 рублей, но ценой негативного отзыва и падения рейтинга. Уверен, что оказание более сложных услуг на таком же уровне! «Мы сделаем абы как, а клиент еще сверху заплатит за то, чтобы мы исправили». Я предупреждал, что напишу этот отзыв, но сотрудница даже не была против: «Да, пишите свой отзыв, я же отсканировала вам еще раз…».
Re:Bro
June 2024 •
5
Замечательный магазин! Покупаю не первый раз. Компетентные консультанты.