Chery Rostokino
February 2024 •
2
Всём доброго времени суток, хочу поделиться своим впечатлением от работы сервисного центра. Во всех случаях моего обращения в данный сервис всегда всё было на высшем уровне! Но к сожалению не в этот раз, дело в том что у меня перестало работать радио в начале октября месяца 2023г. Я записалась на диагностику, где выявили не исправность блока гла насс( автомобиль на гарантии), после чего меня перезаписали на снятие блока для отправки его по гарантии - это было уже в 20х числах декабря. Мастер который принял авто и соответственно вёл моё дело Овчинников А., сообщил что блок отправили на ремонт, который займёт 10-14 дней( конечно все мы люди и понимаем что в новогодние праздники ни кто ни чего особо не делал). В середине января 2024г. я уже начала сама интересоваться что дальше? От мастера ни какой информации, ни звонков. Естественно я начала возмущаться, и меня записали (в ближайшее время к другому мастеру Кузнецову В.) Блок проверили, но требовалось приехать дополнительно для его установки ( в течении 3-7 дней). И опять тишина!! Прошла неделя, я опять звоню сама и записываюсь на ближайшее время ещё аж через две недели, и опять от своего мастера ни звонков, ни информации нет! В результате во первых:ремонт по гарантии составляет с октября по февраль! Во вторых: мастер как минимум дважды мог связаться, держать в курсе дела, но почему-то вообще забыл про моё дело, и получается подкинул дважды свою работу и обязанности другому мастеру Кузнецову В. который должен выполнять свою работу и " того парня"! Как минимум это не проффесианально! А таких мастеров как Кузнецов Владимир, Сычёв Никита конечно надо поощрять, они молодцы, мастера своего дела! Этим ребятам 10 звёзд!