FizKult
July 2024 •
1
В клубе на Деловой полный бардак с персоналом. Абонемент продали и дальше никто никакой ответственности не несет по взаимодействию с клиентом. Ассистент предоставляет недостоверную информацию, сотрудник ресепшена некорректно сообщает информацию о начале действия абонемента. Сотрудники поставили задачу своей коллеге менеджеру по продажам Юлии связаться со мной, за три дня она не проявила интереса этого сделать, когда я ей сама позвонила, эта Юлия ответила, что ей никто ничего не передавал, хотя два сотрудника меня уверили в обратном. Мой вопрос не был решен сотрудником Юлией. В общении со мной она позволяла себе неоднократно перебивать меня во время разговора и прощаться, когда я не окончила разговор. Все это портит впечатление о крупной сети клубов Физкульт из-за низкого уровня персонала.