AvtoGERMES LADA
July 2024 •
1
В Рем. зону не пускают. Точнее не позволяют там находится весь период обслуживания автомобиля. Только когда мастер может Вас проводить. Соответственно с этим я был не согласен. Они даже не могут предоставить документ. Где написано что только в период когда Ваш мастер приемщик может находится рядом с Вами. А тут еще и диагностика предположительно гарантийная. Все карты сошлись. В итоге пришла женщина и попросила забрать а/м. Диагностику они делать не будут. Как потом выяснили это целый руководитель клиентской службы был. Не дилер, а ужас. Очень жаль с одной стороны. С другой стороны даже смешно.
Pyatyorochka
May 2024 •
1
Доставка может не доложить товары и не сказать об этом. Хотя стоит пометка "заменить" Иногда попадались не самые качественные товары. Жаль, что так получается у них.
AvtoGERMES Uaz
May 2024 •
1
Добрый день! Всем! Покупал машину у них. В принципе к покупке вопросов нет. Покупка была 22.05.2023 года! Прошло уже достаточно времени и даже пару ТО, что бы сделать выводы трезво. А не под эмоциями. Петр Солдатов продавал а\м Все вежливые, добрые, когда ты берёшь у них автомобиль. Петр не предупредил до покупки, что на а/м без центрального замка задние двери не буду открывается с пульта сигнализации. Он это сказал уже по факту оформления и вручения а\м. Я считаю, о таких вещах надо сообщать. И странно, доустановить они не могут, или не хотят. Сигнализация пандора. В Техинкоме готовы доустановить за 12-15 тысяч рублей Но почему я должен платить. Если доп. оборудование куплено уже. Одни делаю, а тут не делают. Удобно устроились. Машину выдавали на улице, дали ключи, пожелали хорошей дороги и обязательно напомнили про 10ть баллов. А оказывается должны были выдать в зоне выдачи. Ну да ладно, подумал я. Машина бюджетная, видимо по чину не положено. После покупки не работал автозапуск. Приехал через 2 дня, сказали либо оставить а/м, либо в другой день. Согласовали другой день, приехал, поправили, больше нареканий нет. Сказали несколько видов пандор есть, поэтому так получилось. Думаю что косякнули при установке. Откатали около 1500 - 2000 км. Время нулевого ТО плюс замена масла и фильтра. Проверка сход развала. Так же беспокоило скрип при проезде неровностей. Ещё была регулировка фар. И дрожь в руле после 100 км/ч Механик отработал отлично, потому что я присутствовал при выполнении работ. Балансировка показала расхождение 5-10 грамм, смотрели только передние колеса! А хотели денег за всё 4ре! Ошибка мастера. Хоть и машине нет месяца, Балансировка платно! Регулировочные работы. Вот так вот. Далее а/м поехал на пост диагностики. Там регулировали фары(платно) Краем глаза увидел, что диагност. Просто их задрал вверх, плюс задняя часть а/м стояла на небольшом поребрике. Все удовольствие обошлось около 4 000 руб. Масло заменили, по развалу проблем нет, по скрипу протянули заднюю балку. Ну конечно же при выдаче а/м мастер приёмщик напомнил про 10 балов. Машину не мыли, даже не собирались. В салоне оставили пакет от чехлов на руль и сидение. Не приятно. После поездки по трассе выяснилось, что фары светят в небеса. Можно самолётам моргать. Скрип как был, так и есть. Когда только сухая погода. Во влажную скрипа нет. Дрожь в руле ушла, хоть это радует. Позвонил обратно но в сервис, соединили на мастера. Мастер сказал, что фары выставлены по ГОСТу. Ошибок быть не может. Все у вас чётко. Это я докапываюсь. Окей...через день позвонил ещё раз. Накричал, заставил записать на ближайшее время. Оказалось, что через неделю, полторы. Наорал на них, бросил трубку. Перезвонили, пригласили на вечер. После приезда встретили нормально, без оскала, была другая смена мастеров и механиков. Загнали машину, диагност аш офигел, как так можно было сделать. Поправил, фары теперь ок. Хоть в этот раз бесплатно. На 7500 решил произвести замену масла и фильтра. Интервал в 15 тысяч считаю очень большим и не приемлемым. Для любого масла и эксплуатации. Было решено раз в 15 ТО Раз в 7 500 замена масла. Все прошло хорошо. Время ТО. Перед ТО поймал левой стороной яму, что погнуло диски. Диски поправил, сделал балансировку. Приехал к ним на ТО, балансировку попросил сразу добавить, так же развал схождение. Для проверки. После ТО к сожалению вибрация полностью не ушла. Всё таки грешил на колеса. Забегая вперёд, так и оказалось. Диски на выброс. По работам механика вроде тоже вопросов нет. Фильтра поменяли, масло сменили, все проверили, все хорошо. Где надо помазал, куда нужно плюнул в рамках ТО. ТО обошлось по акции порядка 8-9 тысяч рублей. С доп. работами. Заменил диски колёсные на новые. Приехал ещё раз на проверку подвески и Балансировка. Потому что Балансировка проводилась в другом месте. Грешил что могли сделать криво. Так же ещё раз посмореть скрип. Так же проверить развал. В это раз все интереснее. Машину впервые решили помыть. И я сразу понял, почему её не мыли. После мойки машина отстаялась на моих глазах почти час. Потом пошла в работу. И только спустя 10-15 минут меня пригласили мастер. Подвеска без нареканий. Но по скрипу, надо протягивать подвеску...но уже платно. Аш 2000 руб. За 4ре точки. Я был удивлён, что после протяжки, скрип ушел. Неужели с первого раза нельзя было сделать нормально, видимо нет. Бесплатно же было. Делали балансировку, но тут как мне сказал механик и сам мастер цеха, что у меня кривые колеса. Диски новые. И они говорят кривые. И они будут бить. Якобы поставили получше вперёд, похуже назад. На развал у них очередь была на целый час, я отказался от данной работы. Расстроился по поводу новых дисков и уехал. Наряд почти 10ть тысяч. В наряде никакой скидки, вообще! Знакомые порекомендовали обратить в другой сервис, который занимается только балансировкой и сход развалом. Приехал туда. Оказалось, что эти спецы из Гермеса выставили давление в колесах 2.8 атм. Вместо 2.2 в лучшем случаи. И грузики стоят напротив друг друга , что вроде как неправильное положение. Этому обучают в начальной школе. Поправили давление, сделали балансировку и о чудо!!! Все прошло. Вибрации нет. Машина едет отлично. Значит дело не в кривых дисках. "Но зато поставьте 10 баллов" Как показал опыт, не за что. Даже 3х нет :( Но нам не жалко, мы поставим, но от этого вы лучше не станете. А только консультанты потеряют в зарплате. Проехав 7500 решил сделать ещё одну замену масла. Звонок на запись. Цена: почти 5 тысяч. Из них 1700 работы плюс защита картера с/у 890 рублей. Остальное материалы. Масло Лада ультра 5\40 - с новья лил её. Работаю сам Мастера-консультантом в Тойоте. Скажу так. Для сравнения жадности: На Ланд Круизер 200 снять защиту 920 рублей, а она раза в два больше На Камри и Рав 4 - 550 рублей. Регулировка фар - 900 рублей. В тойоте - 500 рублей. Цены на работы очень дорогие. К сожаление качество не соответствует, как показал опыт. А в ремонте машина относительно простая и удобная. Попросил скидку, скидок нет. Плюнул на Ваш сервис и на Ваше отношение и сделал в другом месте. Сейчас думаю об очередном ТО. На данный момент пробег 24 000 км. Езжу много, хотел найти место куда можно было приехать и отдать свой автомобиль в сервис. И не переживать о качестве. Думал лучшее решение будет дилер. Но ошибся. Ну отток клиентов от дилера теперь ясен. Я раньше у дилера только покупал машину и никогда не обслуживал. С Грантой решил попробовать. Но осталось такое себе впечатление. Больше думаю нет смысла Вас кормить. Вы жадные. Кстати, мастера были разные, кто когда точно не скажу но фамилии такие: Сулейменов Анзор (мог ошибиться в фамилии, не специально) - у него дорого, скидок нет. Смирнов Антон (делал ТО "0" и сказал что фары в норме Козырев Максим (по моему с ним повторно исправлял фары) толковый мастер, так же у него делал ТО Волков Михаил (меняли масло вроде как) Механиков не скажу, все разные были. Кто то новенький, кто-то на опыте уже. Но диагност который мне регулировал первый раз фары этот конечно делитант. Может и специалист хороший, но сделано все плохо было. Может лень было ему. Или уже увольнялся. Не могу сказать. Получилось много, но и время прошло не мало. Если захотите ответить, то пишите почту, предоставлю все контакты. Спасибо!
AvtoALL
February 2024 •
5
Хоошее место, есть практически все и даже больше. Когда жил в вешниках бывал там очень часто. Иногда даже просто приезжал прошвырнутся. Теперь перехал, стало далеко ехать. Но если что-то надо, то в первую очередь смотю там. :)
Akademiya Egora Titova
February 2024 •
2
Играем там. Раздевалка маленькая, двум командам не развернутся. Поле видимо местами протекает, во время сырой погоды с правых ворот скользко. Опасно. Зимой там холодно.
Kunak
February 2024 •
5
Был несколько раз в качестве гостя. Персонал там не заметен. А это я считаю важно. Когда севис справляется и тебе не приходится что-то просить дополнительно. Потому что все уже предусмотрели. Еда вкусная, зал уютный, есть где раздется, туалеты чистые. Если потребуется помещение для такого мероприятия, то буду рассматривать в первую очредь.
Vkusno — i tochka. Auto
February 2024 •
1
Стояли в очереди на машине, перед нами кто-то очень много покупал. Решили занять вторую стойку, как раз освобдилась. С нами поздоровались и сказали подождать. Так вот, пока не приняли заказы у первой стойки нам даже больше слова не сказали. Когда все автомобили из первой стойки офрмили свои заказы, то к нам уже вернулись. Ну если не хватает у Вас рук, или ушей, то наймите еще сотрудника. Либо оставить один пункт принятия заказа.
Pryazha i Atelye
February 2024 •
5
Пользовались один раз. По качесву и срокам нареканий нет. Будем обращатся еще раз.
Metro Cash&Carry
January 2024 •
4
Раньше часто покупал тут алкоголь. Стало дороже
Dialog
January 2024 •
5
Постоянно пользуемся. Рядом с домом. Цены адекватные.