DNS
October 2024 •
1
Покупала чистящие средства для кофемашины. Консульта выловила в зале, чтобы хотя бы сориентировали где эти средства находятся. В принципе на этом консультация и закончилась, указав пальцем на полку, его как ветром сдуло, исчез. Подойдя к кассе, кассира не было на месте, спасибо консультанту Екатерине, вызвала. Подбежал молодой человек, на бейдже имя Сергей, не поздоровавшись и не объяснив что он хочет сделать, выхватил товар и понес для снятия защиты, далее жестом как животному указал подойти к терминалу. Все делалось молча. На мое замечание, почему консультант Сергей общяется жестами как с собакой - заистерил, бросил товар. И уже в голос сказал чтобы я сама оплачивала через терминал. Я как бы к кассе подошла, наверно мои хотелки платить через кассу должны учитываться, а не через терминал. Он же должен был это выяснить. Хамство, перерекания ,не желание слушать и слышать у данного сотрудника Сергея отлично получается. А вот в работе с клиентами ( покупателями) нет интереса , от слова совсем. Вопрос, куда смотрит руководство при подборе персонала работы с людьми. Хамство, упреки, не довольные. Дайте им хотя бы почитать стандарты и алгоритм работы. Не говорю уже о знании товара в торговой точке.
Mazda РОЛЬФ Лахта
March 2022 •
5
Приветливый персонал, обслужили очень быстро, оригинальные запчасти. Бесплатно долили охлаждающую жидкость. Всегда приятно посещать очередные ТО. Рекомендую этот автосалон. Машину тоже тут покупали, очень довольны.