CDEK
June 2024 •
1
Я заказала доставку курьером посылки, номер заказа СДЭК 10000717407 от 04.06.24г. на доставку курьером домой. По почте я получила сообщение, что курьер привезет ее мне домой, т.е. 13.06.25 с утра 10-00 до 18-00, после чего от пункта сообщили, что курьер якобы не смог мне дозвониться и я не подтвердила указанное время доставки, поэтому мою посылку оставили на пункте выдачи и я должна за ней приехать сама. Никакой курьер при этом мне не звонил. Назначили вновь доставку курьером , тоже самое. При повторе ничего не изменилось. Сегодня 27.06.24г ситуация не изменилась. В ответ хамство, диалог в нецензурном форме и ссылка на то что якобы нет курьера. Считаю форменным безобразием такое отношение к клиентам, вижу что таких отзывов просто тьма. Если же курьер/грузовщик зашивается от обилия заказов можно ведь по хорошему объяснить, я бы поняла ситуацию, нашла выход, но врать и придумывать повод, чтобы я сама, инвалид 2 группы, оформляюсь на 1-ю группу. Добиралась в пункт на такси выше всякого понимания. Устала обращаться в центральный офис СДЭК непосредственно руководству. Где тоже нет решения. Остаётся только обратиться в правоохранительные органы. Если не умеете работать, общаться с клиентами решение одно — сменить весь персонал!!! На более компетентный и квалифицированный.
VTB Bank
November 2023 •
5
Здравствуйте. Наша организация перешла на ВТБ, было много вопросов, было многое не понятно. До, узнавала и уточняла было вежливое общение и чёткие ответы на все вопросы. Окончательно рассеяла все мифы это менеджер зарплатных проектов — Валентина. Объяснив все на столько доступно, четко ясно и понятно буквально разжував информацию, которую остаётся только проглотить. Довольна всем, по больше таких сотрудников ❤