Благодарим Менеджера Ольгу Фрумсон в Coral Travel на Климентовский пер., 9/1. Оперативно подобрала нам тур в ОАЭ Умм-эль-кайвайн, прекрасный отель со своим выходом в персидский залив, песчаный пляж, возможность ловить рыбу, но со своими удочками, имеются мангалы для барбекю, на территории можно спокойно отдохнуть как взрослым, так и детям, поиграть в футбол, теннис, два бассейна на территории детский и взрослый, возможность поехать на ловлю крабов, посмотреть на фламинго (сезон осенью). Кормят отлично шведский стол разнообразен, фрукты и ягоды были, на обед порционные блюда в ресторане. Кто берет без обеда, ужина, есть возможность заказать из меню и принесут в номер из ресторана, либо доехать до маркета Лулу, там купить готовую еду. Персонал везжливый, убирают номера хорошо, вода, чай, кофе, чайник имеется в номере. Всем отличного отдыха!
Отличный отель! Персонал очень лояльный к своим клиентам, чисто, комфортно в отеле и находится недалеко от Эрмитажа, Дворцовой площади, Иссакиевского собора, набережных и других достопримечатей.
Отель у Эрмитажа находится к достопримечательностям удобно. Персонал отзывчивый, чистота в номерах, но проблема нет кондиционера в номере и окна, которые выходят во двор невозможно открыть ночью, т.к проходной двор и не закрывается, как в других отелях.
Автовокзал удобно расположен. Качество обслуживания персонала необходимо повысить. Часто замечаю, что кассиры оформляют билеты с ошибками в Фамилии или время просишь одно, а оформляют другое из-за чего клиенты теряют 25% при возврате билета. Кассир Сорокина И.В оформляет билет параллельно общаясь с другой коллегой, ставит табличку "Закрыто" и выдаёт билет не на то время, когда он необходим покупателю. Даже не объясняя, что рейса не будет, а следующий рейс будет намного позже. При возврате билета кассир хамит и говорит, что якобы она предупредила о рейсе намного позже. Клиенты не оплачивайте билет пока Вы его не получите в руки и не проверите все данные, иначе будет возврат билета и минус 25% от первоначальной стоимости. Уважаемые Руководители, автовокзалов, автостанций города Тулы и Тульской области прошу Вас повысить качество обслуживания и лояльность к Вашим клиентам!!!
