Mart
June 2023 •
1
Сделала маникюр в салоне, на сл день лак отслоился, но т.к. на сл день была записана на педикюр, после педикюра мне перекрыли отслойки, далее через 3 дня лак снова отслоился, я записалась на переделку, но в связи с тем, что попала в больницу по состоянию здоровья не смогла прийти и переделать ногти, о чем предупредила администратора студии, далее через 3 дня после того как выписали с больницы попросила администратора все же записать меня на переделку, на что она сказала, что прошло уже слишком много времени (хотя от маникюра прошло 7 дней) и предложила лучше сделать заново полностью маникюр за свой счет. Поведение администратора считаю некорректным. Маникюр сделали плохо, лак начал отслаиваться на сл день, никакой клиентоориентированности нет. В связи с этим была вынуждена отменить свои другие записи в этот салон (на укладку итд). Если руководство не хочет остаться без клиентов рекомендую рассказать своим администраторам что такое клиентоориентированноость.
T Tobacco
December 2022 •
1
В режиме работы указано,что работает с 07:00,по факту приходишь в 07:30,а магазин еще закрыт. На номер, который указан рядом с графиком работы не дозвониться. Указывайте корректный график работы магазина и не вводите в заблуждение людей.
Авто с пробегом РОЛЬФ Ясенево Премьер
October 2022 •
5
Хочу выразить благодарность Егунову Тимуру, проконсультировал от и до, сразу видно профессионал своего дела. Быстро подобрал автомобиль по моим параметрам. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Devochki takiye devochki
July 2022 •
1
Отвратительный салон, администратор отсутствует, на вопрос к сотрудникам где администратор,отвечают «где-то там», то есть я сама должна походить по салону и поискать администратора,которого нет. Девушки грубо отвечают. Я пришла на процедуры, а в итоге пришлось развернуться и уйти потому что все заняты. В итоге мне предложили взять визитку с ресепшена и самой попытаться дозвониться до администратора и позвать ее выполнять свою работу. Время было около 12:00.Больше никогда не приду в салон.
Triumph
February 2020 •
1
Отвратительный салон. Сделали маникюр и покрытие люксио,мастер Елена постоянно отвлекалась на свой телефон и отвечала кому-то на сообщения. Через 3 дня покрытие стало отслаиваться, я позвонила в салон и спросила о гарантии на покрытие,на что мне сказали,что гарантии нет, но я настояла на том,чтобы мне переделали работу. Администратор была вежлива и пригласила на повторный бесплатный визит. К сожалению,работу мне переделывала снова Елена, она сняла покрытие цвета хаки и я попросила покрыть ногти розовым цветом,на что Елена удивилась и проявила свое недовольство,что ей придется переделывать все ногти,а не только те,которые отслоились. В итоге она переделала работу, под розовым покрытием виднеется предыдущее покрытие цвета хаки, видимо елена не посчитала нужным до конца снять предыдущее покрытие, а из-за этого ощущение,что ногти грязные. Как итог: 2 визита,4 потраченных часа,2000 выброшенные на ветер,потому что с таким маникюром невозможно ходить. Никому не советую данный салон. Кроме вежливого администратора никаких плюсов. Даже не извинились за то,что не смогли сделать маникюр 2 раза.