Identa
April 2023 •
5
Хожу сюда на протяжении полугода, пролечиваю все зубы и каналы перед протезированием и имплантацией. Персонал приветливый, врачи внимательны, хорошо выполняют свою работу, берутся спасать даже те зубы, с которыми в других клиниках отправляли на удаление, за что им огромное спасибо!
Iron Fitness
August 2022 •
2
Карты не принимают, только перевод, причём даже не по номеру телефона, а по номеру карты. Так как банк у меня другой - маленькая бутылочка с водой вместо 50₽ обошлась мне в 100₽. А если бы, когда я оплачивала абонемент, у меня не оказалось налички в нужном количестве, то тут я вообще молчу, перевод был бы не мелким, как и комиссия. Хотя и с водой - в два раза дороже - не приятно, мягко говоря. Неужели нельзя организовать этот момент с принятием карт нормальным? Для данного заведения вполне нормально отменить тренировку прямо в тот день, когда она проходит, поэтому заранее на неделю спланировать свои посещения, даже если Вы очень занятой человек, не получится. Попадете или нет на тренировку - просто воля случая. Неоднократно было - накануне проверю, тренировка есть, приезжаю на следующий день - нет, отменили. Один раз забыла карту клубную - хоть её и оформляют по паспорту, по нему же пропустить никак не могут. В случае с картой, понимаю, косяк мой, забыла, а ехать за ней на другой конец города смысла нет, обе тренировки, на какие хотела попасть, уже закончатся, когда вернусь, но можно как-то и в этом вопросе на клиента ориентироваться, в базе номера карты как-то к данным привязать? А то данные из паспорта всё равно у организации есть, поскольку договоры заключаются, и в договорах они указываются. И ладно, если бы не пустили и всё, но это после того, как я за пару дней до этого приехала на отмененную тренировку (отмена появилась как раз в день самой тренировки). Кататься постоянно в пустую туда-сюда мне, поверьте, удовольствие не приносит. Хожу больше полугода. Абонемент закончится - точно продлевать не буду. Клиентоориентированность 0 просто. Единственное, из-за чего ставлю две звезды, а не одну, - это тренеры Ирина и Мария. Единственные, кто о клиентах думает в этом заведении. Без них, честно, даже одной звезды жалко было бы. Хотя девушки на ресепшене тоже не виноваты в том, что ничем толком помочь никогда не могут, потому что организация такая хреновая у заведения.
Megafon - Yota
July 2022 •
1
Зашла за час до закрытия купить роутер. Продавца не было. Долго ждали, потом постучались в "служебное помещение". Вышел продавец и сказал, что салон закрыт, потому что у неё час обед. Супер! Час ещё до закрытия, но он уже не работает. Ужасно неприятно, потому что роутер был нужен срочно!(( Ушли, потому что обслуживать нас отказались. Ориентированность на клиентов 0 👎