Анастасия Д.
3
1
subscriber
0
subscriptions
1.7K
views
Заехали в номер за 16.000₽ в сутки расчитывая на адекватный сервис и вежливое общение . В итоге .
Номера грязные , залапанные панорамные стекла от детских ладоней, сантехника в разводах в ванной были волосы от других посетителей .
В номерах холодно, шумоизоляция оставляет желать лучшего, нет халатов , выходя из душа приходится ходить в полотенце либо надевать уличную одежду,что очень неудобно. Непродуманно.
Пришли на завтрак , зал был абсолютно пустым , но нас зачем то попросили пересесть на другое место , на вопрос зачем ? Вразумительного ответа не услали. В стоимость можно было включить этот завтрак, но по факту предлагают приобрести за 1000₽ жаренное яйцо с сосиской и пару аладьев.
Лично пришли на рецепшен и попросили осуществить уборку номера. Вернувшись вечером в номер все оставалось как есть , мусор не вынесли , шампуни не принесли , полотенце не попеняли, кровать расправлена.
Звоним на рецепшен , просим поменять полотенца на что абсолютно непрофессиональная администратор Алия , хамским образом сообщает , что у них не принято каждый день менять полотенце и кидает трубку оборвав диалог , затем специально не отвечает на звонки . В итоге все таки нам принесли полотенца, но впечатления о вашем отели максимально неприятные. Никакого уважения к посетителям . Никакого сервиса, крайне не рекомендую.
