MTS
September 2018 •
1
Ужасающе некомпетентный персонал ... не может самостоятельно на месте решить ни 1 вопрос Отправляют к экспертам в другой салон по любому вопросу, мотивируя это тем что стажеры .. а КРОМЕ стажеров есть работники ? вынуждены были отказаться от услуг МТС с 3х номеров из-за полной неадекватности обслуживания в салонах
Mts
September 2018 •
1
Отвратительное отношение к своей работе ( не знают какие пакеты документов нужны для переоформления номера ) Никогда Ничего не работает .. отсутствует печать магазина,не работает принтер ,висит сервер/компьютер Очень тугие на раскачку ( все делают вальяжно и неспешно ) напрочь отсутствует уважение к клиентам и к их времени
Mts
September 2018 •
1
Сотрудники медлительны , очень медленно оформляют Отсутствует компетенция ( для того что бы переоформить номер приходится звонить в другие филиалы и просить консультацию ) Ждали около часа пока сотрудник решит вопрос с 1 клиентом ( в очереди было 3-5 человек , многие уходили не выдерживая ) Отвратительное знание своих служебных обязанностей