Florida
March 2024
1
При оформлении заказа я допустил ошибку в указании адреса, что вполне может случиться. Однако, вместо того чтобы помочь мне исправить ситуацию, сотрудники магазина отказались внести изменения в адрес доставки в день события. Кроме того, магазин взял с меня деньги за доставку, но отказался предоставить контакты курьера, ссылаясь на то, что они не осуществляют доставку. Каким образом тогда они берут оплату за услугу, которую не предоставляют? Курьер не позвонил адресату перед доставкой, что сильно нарушает процедуру и создает неудобства. И в итоге вечером мне сообщили, что букет был доставлен на неправильный адрес, но деньги за услугу они не собираются вернуть! Крайне негативный опыт обслуживания, полное непонимание и равнодушие к клиентам.
Burger King
November 2023
1
Заказал доставку через сайт - деньги списали, в итоге заказ висит в статусе "Оплачено" уже два часа, ни дописаться ни дозвониться невозможно.
Bunker-42
March 2023
5
Место необычное, посетить стоит однозначно.
DNS
March 2023
1
Когда-то днс был надёжным магазином и я покупал дорогие вещи, зная, что если что-то не так, то мне либо заменят товар, либо вернут деньги. Сейчас можно не только наткнулся на некачественную технику, но и получить кучу проблем за свои собственные деньги. Купил дорогой холодильник индезит с доставкой - не придал значения тому что была немного нарушена упаковка. Включать в сеть можно только после 3 часов после транспортировки - в итоге не работала панель управления. На мою просьбу вернуть деньги или заменить товар - сказали что нужна проверка в сервис центре. Т. к. в Домодедово нет сервисного центра - на дом специалист приехать не может, отвезли в ближайший СЦ и оказалось (чудо) что всё работает. На мою повторную просьбу вернуть деньги (в течение 2 недель должна быть такая возможность) - ответили, что такие вопросы решает магазин, а не СЦ - повезли холодильник в магазин. На данный момент прошло больше двух недель, в магазине в рабочее время нет управляющей, сотрудники такие вопросы решать не могут, товар стоит в магазине, а я и без холодильника и без денег..
Gigacom
January 2023
3
Обратился 26 декабря 2022 для подключения частного дома (го. Домодедово), 28 приехали монтажники, позвонили, сказали, что у них недостаточно кабеля, нужно перенести, перенесли на 3.01 - приехали монтажники, сказали что нужно перенести на светлое время суток. перенесли на 5.01 - приехали монтажники и сказали, что подключить сегодня не получится, почему - не стал уже слушать. Поддержка сказала, что вопрос передали в техническую службу и когда и какой будет ответ - неизвестно. В общем не тратьте своё время и нервы. UPD. сегодня (08.02) приехали, подключили - работает пока норм. меняю оценку с 1 на 3
Rostic's
July 2019
1
С каждым днем всё хуже