Дмитрий К.
Д
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.3K
views
Были днем 29.12.2022, чек №845291
Посетителей было очень мало, но официант предупредил, что из-за большого количества онлайн заказов придется подождать минут 20. Хорошо, нет проблем, решили подождать.
Через 30 минут !!! официант подошел и сказал, что придется подождать ЕЩЕ 30-40 минут !!!
Пригласили менеджера для прояснения ситуации, подошла непонятная девушка, не представилась, никаких извинений от нее не последовало, только невнятные слова про большое количество заказов онлайн и бестолкового официанта.
Я всегда был уверен, что посетитель в зале должен быть в приоритете по обслуживанию, но похоже менеджмент Тануки считает по другому.
В итоге мы выпили чай, остались без обеда и ушли с испорченным настроением.
Тануки мне всегда нравилось своим персоналом и качеством еды, но в ДАННОЕ заведение мы больше никогда не придем.
Ужасное обслуживание - менеджер (с тату во всю руку) хамка, персонал неквалифицированный плохо понимающий русский язык.
Сегодня 23.11.2021 в 13.00 простояв на машине в очереди минут 20, подъехав к терминалу сказали, что временно не работает прием заказов, придется пройти в зал!
В зале опять пришлось стоять в очереди, приняли заказ, через какое-то время говорят что выполнить его могут только частично, нет оригинальных ножек! ))) На просьбу дать жалобную книгу, менеджер, даже не повернувшись, показала рукой в сторону какого-то стенда на стене. Дальше без комментариев.