Сусанна Нураева
6
1
subscriber
0
subscriptions
122.2K
views
Здравствуйте. Моя история началась 26.01.2025 года. В городе Санкт Петербург.
На свою голову решила взять машину в Яндекс драйв, так как иногда оооочень долго приходилась ждать такси, до 30 минут. На морозе это реально очень сложно.
После того как машина которая перед носом развернулась и уехала, выбора как говорится не было. Начала оформлять машину, и блага от нас 100 метров стояла машина, Марка машины Cherry Tiggo 4 гос номер с 438нс797
Оформила аренду с помощью моего сына, он мне помогал, подсказывал, было очень холодно и я держала документы он фоткал и т д. Все шло как обычно, я машину не первый раз беру в аренду, в Москве периодически, когда бываю в командировке. Дело для меня не сложное, стаж и умение Слава Богу позволяют, вообще все шло неплохо, пока мы дошли до машины. Двери открылись, так как я замерзла села в машину, сын у меня пока ходил по кругу все фоткал, со словами лучше дотошно это делать, чем потом отвечать, первым делом я почувствовала очень неприятный запах, так как я не пью и не курю, было очень неприятно. Я даже не подозревала что может что-то случится, сижу и жду. Сын сел рядом, заводить вроде нужно уже, а оно не заводится, думаю приехали, машина видимо еще и не исправна. Раз пробую, два, ничего, и еще заработала сигнализация, тут я вообще попутала. Приплыли думаю. Звонок от Яндекс драйв, отвечаю и мне стало ясно, что сын по ошибке скинул свое фото, думаю твою м…. Как же мы так по детский обложились, думаю ладно объясняю ситуацию, девушка которая звонила говорит, ладно мол все ок, единственное механик пока не осмотрел машину, аренду остановить не имеем права, раз не можем остановить, значит деньги будут списаны с карты пока не проверят, и если что мне беспокоиться нечего, если с машиной все ок, деньги вернут . Списали один раз до 280 р и 4 раза до 320 р, я отключила карту поняла, что специалист и не поедет вовсе, значит они будут списывать сколько захотят, еще последний списали после разговора с девушкой очередной от поддержки, я звонила больше 5 раз, может и больше, выдумывать ничего не хочу, по этому пишу 5 раз. Отвечали только вечерами после 19,00 когда хотели, никакого уважение частной жизни.
Вообщем дело дошло до такого абсурда, что мне вписали штраф за то что якобы я передала управление машиной третьему лицу, хотя вначале разговор был о передачи аккаунта третьему лицу.
Не было никаких вестей от них примерно неделю десять дней, сегодня в районе 19.00 получила письмо на почту с реквизитами и требованием оплатить 50000 р иначе пере дадут в суд, а там я еще больше заплачу . На мои законные требования о том чтобы они предоставили мне доказательство
1 о передачи аккаунта третьему лицу
2 о передачи управления третьему лицу
Фото и видео доказательство о предъявлении претензии , ответ: я не юрист и мне они не обязаны предоставлять документы.
Это как? С меня беззаконно вымогать деньги вы можете, а предоставить доказательство не можете? Какие-то двойные стандарты.
Им достаточно внутренного распределения и они уверены, что я передала управление и все.
На мой вопрос управление это если реально управляли? То есть машина двигалась правильно? Сколько машина ехала хотя бы сантиметров? Ответа нет, я уже с 26.01.2025 года пытаюсь отбиваться от Яндекс драйв, претензий беспочвенные и нелепые, ведут сотрудники в духе коллекторов в лучшие годы их работы. Уже нет никаких сил, берут измором. Надежды на то что этот крик души пропустят нет конечно, но если вы ребята работайте по закону и не действуйте как коллекторы, посмотрим как вы поступите этим отзывам и как вы отреагируйте на мои сообщения, прекратить меня брать измором. Не было факта передачи , этот во первых, не было управление авто в принципе во вторых, было случайно допущена ошибка, с фото, к чему вы с огромным удовольствием зацепились. Этот безумный беспредел нужно заканчивать. В вашем сервисе мой личный рейтинг 4,9 нет у меня желание продолжать эти споры, прекратите преследовать и шантажировать судом. И если у вас есть все права так себе вести, выложите доказательство на публику и реально прекратим эти дискуссии в принципе. Я естественно сомневаюсь что ваш модератор пропустит этот отзыв. Я на всякий случай скопирую и сохраню . Буду писать во все инстанции. Спасибо за понимание.
Я под большим впечатлением, буду посещать по возможности обязательно.
Все супер, доставка быстрая, роллы и пицца 👍👍👍👍👍👍
Вес наш коллектив в восторге, спасибо. Будем заказывать и дальше. Рекомендую
Там работает доктор
Владислав Викторович Пономарев ❤️❤️❤️
Я считаю это судьба встретиться с таким человеком
ДОКТОРОМ
Мои глубочайшее уважение и искренние верой, что такие люди БОГОМ Посланы ❤️❤️❤️
Это не пять звезд. 3 или максимум для какой то деревни 4, но для Ростова -на Дону.
Завтрак это нечто, что вы можете писать что угодно в ответ, но за 28215 за 3 ночи с доп завтракам за 1000 р
Крайне не вкусной кашей на воде и подгоревшими сырниками со сметаной десертной ложкой, это нечто.
Я долго думала писать или нет, но конструктивный отзыв должен вам помочь заполнить недочеты. Я искренне надеюсь что вы сможете скоординировать вашу работу . И да не нужно надеется что к вам одни пьющие посетители будут. Холодильник не нужен набивать, вдруг кто-то воду захочет туда поставить.
Я искренне надеюсь, что мой отзыв вам поможет.
Здравствуйте. Прием на высшем уровне, такой сердечности к моему вопросу я в принципе не ожидала, была поражена. К моему счастью там работают ЛЮДИ большой буквой. У меня не хватило одного документа, пообещав что дождутся, пока с помощью нотариусов я получу документ на руки, на это у меня ушло 3-3,5 часов, хотя работают они до 14.00. Как там помощница по хозяйству кофе варила, девочки иногда родные даже так не поступают. Я всегда молюсь за свой народ, с БОЖЬЕЙ ПОМОЩЬЮ и вместе мы всегда сильнее ❤️❤️❤️❤️❤️ спасибо что я познакомилась с вами, с огромным уважением Сусанна Мхитарян- Нураева.